股民的品牌忠诚度口碑调研问卷

您好,我们正在开展股民的品牌忠诚度口碑调研,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研,您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写
您是否为正在参与股票投资的股民
是
否
您参与股票投资的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每个月在股票投资上投入的资金大概是
5000元以内
5000元-2万元
2万元-10万元
10万元以上
您常用的证券交易服务商品牌是
东方财富
同花顺
中信证券
国泰君安
招商证券
华泰证券
平安证券
其他
您一共用过多少个证券交易服务商品牌
1个
2个
3个
4个及以上
您对目前常用的证券品牌的整体满意度打多少分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若有其他品牌推出更优惠的佣金活动,您是否会更换交易品牌
一定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
一定不会更换
您向其他股民推荐当前使用的证券品牌的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择长期使用某证券品牌的原因有哪些
交易系统稳定流畅
佣金手续费低
投研资讯专业全面
客服服务响应及时
开户出金流程便捷
品牌口碑好知名度高
朋友推荐使用
过去一年您是否向其他股民主动推荐过您常用的证券品牌
多次推荐
推荐过1-2次
从来没有推荐过
在炒股软件工具选择上,您是否会优先选择您一直使用的品牌
完全同意
同意
一般
不同意
完全不同意
即使当前品牌偶尔出现小问题,您也会愿意继续使用该品牌
完全同意
同意
一般
不同意
完全不同意
影响股民的品牌忠诚度最关键的三个因素是
交易费率
系统稳定性
信息安全性
服务质量
功能全面性
品牌口碑
您会主动关注您正在使用的证券品牌的动态和新活动
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您身边的股民朋友大多都坚持长期使用同一个证券交易品牌吗
大多数都坚持用同一个
大概一半会换品牌
只有少数人坚持用同一个
不确定
您是否因为朋友口碑推荐选择长期使用某一个证券品牌
是,就是通过推荐选择并一直使用
是,但后来换了其他品牌
没有,是自己选择的
哪些情况会让您放弃一直使用的证券品牌
多次出现系统卡顿交易失败
手续费大幅上涨
出现资金安全相关负面新闻
客服服务质量大幅下降
其他品牌给出了很高的新人福利
功能跟不上需求
您认为当前常用证券品牌在提升股民的品牌忠诚度方面做得如何(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为证券品牌应该做哪些事来提升股民口碑和忠诚度
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