股民的满意度评价渠道调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次股民的满意度评价渠道调研,您的真实反馈对我们优化投资服务渠道非常重要,请根据您的实际情况填写问卷。
您的股龄是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您常用的股票交易投资类型是?
A股
港股
美股
基金
其他境外股票品种
您平均每月进行股票交易的频率是?
少于3次
4-10次
11-30次
30次以上
您目前通过哪些主要渠道获取投资相关服务?
券商官方APP
第三方炒股软件
线下营业部
财经资讯平台
社交投资群组
针对您常用的交易渠道,您的整体股民的满意度评价是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对常用交易渠道的系统稳定性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用交易渠道的交易成交速度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用交易渠道的行情信息更新及时性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用交易渠道的界面易用性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用交易渠道的客户服务响应速度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在交易渠道使用过程中,遇到过以下哪些问题?
行情卡顿延迟
交易下单失败
APP闪退卡顿
客服找不到人
扣费不透明
没有遇到过问题
当您需要反馈投资相关问题时,您首选的反馈渠道是?
券商APP在线客服
券商官方电话
线下营业部
开户客户经理
第三方投诉平台
您反馈问题后,对问题解决结果的满意度是?
完全没解决,非常不满意
部分解决,不满意
解决一般,勉强接受
基本解决,满意
完美解决,非常满意
您认为评价投资服务渠道时,最重要的三个因素是?
交易安全
手续费高低
系统稳定性
资讯专业性
服务响应速度
功能丰富度
您是否会主动在公开平台发布关于投资渠道的股民的满意度评价?
每次体验不好都会发布
偶尔会发布
从来不会发布
只会收到邀请才会评价
您一般会通过哪些渠道发布对投资服务渠道的评价?
社交媒体平台
财经论坛社区
券商官方评价入口
第三方投诉平台
我从来不发布评价
您在选择投资开户渠道时,会参考其他股民的满意度评价吗?
一定会参考,是我决策的核心依据
会参考,但只做辅助参考
偶尔会看,不会影响决策
从来不会看
您认为目前现有的股民评价渠道,信息真实性如何?
大部分都是刷的,完全不可信
一半真一半假,需要甄别
大部分比较真实,可以参考
基本都是真实的,可信度很高
您对现有的股民满意度评价渠道,还有哪些改进建议?
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