股民群体满意度评价与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦股民群体满意度评价,旨在深入了解您在投资过程中的真实体验与意见,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您的股龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您进行股票交易的主要渠道是?
券商APP
第三方交易软件(如同花顺、东方财富)
银行证券业务
电话委托
其他
您对当前使用的交易渠道整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您选择当前交易渠道的主要原因有哪些?
操作便捷
手续费低
信息资讯丰富
系统稳定
客服服务好
朋友推荐
其他
请您对交易渠道的界面友好度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交易系统响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过交易系统卡顿或崩溃的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您最希望交易渠道改进哪些方面?
交易速度
信息准确性
功能丰富度
安全性
费用透明
客户服务
您向其他股民推荐当前交易渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对券商提供的投资顾问服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您获取股票资讯的主要来源是?
交易软件内置资讯
财经网站
社交媒体
电视/报纸
券商研报
其他
请您对资讯内容的及时性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交易费用的接受程度如何?
费用很低
费用合理
费用偏高
费用过高
您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您最看重券商或渠道的哪些服务?
低佣金
快速交易
专业投顾
丰富资讯
稳定系统
个性化服务
您对当前渠道的客户服务响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用过券商的人工客服?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请您对客服解决问题的效率进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对交易渠道的安全性信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您认为交易渠道在哪些方面需要加强安全保障?
账户登录验证
资金划转安全
个人信息保护
交易加密技术
风险提示
您是否会继续使用当前交易渠道?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否会尝试其他新兴的交易渠道?
会立即尝试
会考虑尝试
不会尝试
视情况而定
您对股民群体满意度评价或交易渠道改善有何具体建议?
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