股民群体满意度评价与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦股民群体满意度评价与口碑调研,旨在了解您在投资过程中的真实体验与反馈,您的意见将用于优化市场服务生态。问卷约需3分钟,感谢您的参与!
您的股龄(投资年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的主要投资品种是?
A股个股
基金/ETF
港股/美股
期货/期权
混合配置
您平均每周进行交易的频率是?
几乎不交易
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您对当前券商APP的界面友好度与操作流畅度评分为?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对券商客服响应速度与专业程度的满意度评分为?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的信息获取渠道是?
券商研报
财经新闻APP
社交媒体/股吧
专业投顾服务
其他
影响您对券商口碑评价的关键因素有哪些?
佣金费率
交易系统稳定性
投研内容质量
客户服务态度
资金安全与合规性
您向其他股民推荐当前主要使用券商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前市场信息透明度与公平性的总体感受是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在过去一年中遇到过哪些影响投资体验的问题?
系统卡顿或宕机
信息滞后或误导
客服沟通不畅
费用不透明
无重大负面体验
请用一句话描述您对当前券商或市场服务最不满意的地方:
    ____________
您对投资教育内容(如直播、课程、文章)的实用性与丰富度评分为?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量投顾服务支付额外费用?
愿意且已付费
愿意但未尝试
不确定
不愿意
您对监管政策保护中小股民权益的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望券商在未来重点改进哪些方面以提升口碑?
降低交易成本
增强系统稳定性
提供个性化投顾
加强风险提示
优化社区互动功能
您最近一次向券商提出投诉或建议的日期是?
日期    ____________
您对市场整体赚钱效应的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对券商提供的风险控制工具(如止损提醒、仓位建议)的满意度评分为?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最能提升股民群体满意度评价的一项创新服务是什么?
    ____________
您是否曾因负面体验而更换过券商?
是,已更换
是,考虑更换
否,但有意向
从未更换
您对券商社区中其他股民分享内容的信任度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您最看重券商口碑传播中的哪些维度?
收益表现
服务体验
费用透明度
品牌信誉
技术实力
您向亲友推荐当前投资策略或工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善股民群体整体投资体验的最后一条具体建议是:
    ____________

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