您常用的炒股工具类型是
PC端交易软件
手机端炒股APP
微信公众号/小程序
线下营业部渠道
您在使用炒股工具过程中,遇到股民的使用障碍的频率是
请您对当前炒股工具解决股民常见使用问题的整体效果评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的常见使用障碍有哪些
开户注册流程复杂
行情加载卡顿延迟
交易操作步骤繁琐
功能入口隐藏难找
客服响应不及时
新手教程不完善
软件兼容性差
使用障碍对您正常交易决策的影响程度是
完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
严重影响交易
遇到使用障碍后,您是否能快速找到解决方法
可以立刻解决
需要搜索教程才能解决
联系客服后才能解决
很难找到解决方法
请您对炒股工具的新手引导易用性评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对炒股工具的核心交易功能操作便捷性评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对炒股工具的行情数据加载速度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对炒股工具遇到问题后的客服服务满意度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望优先优化哪方面的使用障碍问题
操作流程简化
提升运行流畅度
完善帮助中心内容
优化客服响应机制
增加新手专属引导
改进界面设计逻辑
您向其他股民推荐当前使用的炒股工具的可能性有多大?(0-10分)
请您描述一次印象最深的股民的使用障碍经历,以及您期望的改进方向