股民的期望功能与服务质量调查问卷

您好!为了更好地了解股民的期望功能需求,优化证券投资服务质量,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间填写!
您的股龄是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您常用的投资工具类型是
股票交易APP
券商网页端
线下营业部
第三方投资分析平台
您平均每月进行股票交易的次数是
不到5次
5-15次
16-30次
30次以上
您使用投资工具最关注的核心维度是
交易稳定性
行情更新速度
功能丰富度
界面易用性
服务响应速度
您认为目前投资工具已经能满足股民的期望功能需求吗,请选出符合您情况的描述
基础交易功能完全满足
高端分析类功能缺口较大
个性化功能完全无法满足
辅助决策功能体验很差
大部分需求都能满足
请您对当前常用投资工具的行情推送功能质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用投资工具的交易成交速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用投资工具的界面易用性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要定制化的智能诊股功能
非常需要,目前没有合适产品
有一定需求,现有产品体验不好
无所谓,有没有都可以
不需要,自己分析更可靠
您期待投资工具新增哪些股民的期望功能类型
AI智能大盘预测
个股风险实时预警
投资组合自动优化
行业研报一键汇总
同好股民交流社区
实时政策消息推送
您能接受投资工具为提供额外功能收取会员费吗
可以接受,只要功能实用
只能接受每年百元以内的费用
完全不能接受,所有功能都该免费
看功能实用性再决定
请您对当前券商客服的响应服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到交易问题时,最常用的解决渠道是
在线智能客服
人工客服热线
APP内留言反馈
联系专属投资顾问
您认为投资服务在哪些方面还有较大提升空间
问题响应速度
问题解决率
服务人员专业度
反馈渠道便捷性
个性化咨询服务
您是否需要针对新手股民的专项投资引导功能
非常需要,新手入门难度太高
可有可无,影响不大
不需要,自己可以快速上手
希望能有免费的基础引导内容
您向其他股民推荐当前使用投资工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您描述一下,除了现有功能外,您还有哪些未被满足的股民相关功能需求?
    ____________
您对优化证券投资服务质量还有哪些其他建议?
    ____________

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