股民的质量评价用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解股民对投资服务的股民的质量评价相关体验感受,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的股龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的平均持仓规模是
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您常用的投资交易渠道是
券商手机APP
券商PC客户端
微信/支付宝第三方平台
线下营业部
您对当前使用的投资平台整体用户体验评分(1-5分,1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台给出的股民的质量评价结果符合您的实际投资水平吗
完全不符合
不太符合
一般符合
比较符合
完全符合
您认为影响投资体验的核心因素有哪些
交易下单流畅度
行情数据更新速度
资讯内容专业性
客服响应效率
手续费透明度
账户安全保障
您对平台交易系统稳定性的满意程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过交易卡顿或成交延迟问题
从未遇到
偶尔遇到
每月遇到几次
每周都会遇到
您认为平台提供的股民质量分级功能实用性如何
完全没用
用处不大
一般实用
比较实用
非常实用
您对平台客服服务质量的满意程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时,常用的咨询渠道是
在线智能客服
人工在线客服
电话客服
线下营业部
客户经理对接
您认为平台推送的投资资讯对您的投资决策帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您是否认同平台基于股民的质量评价提供差异化服务的模式
非常不认同
不太认同
中立
比较认同
非常认同
您对平台手续费收费透明度的满意程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过账户资金结算异常问题
从未遇到
遇到过一次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您希望平台基于股民质量评价新增哪些差异化服务
一对一专属投资顾问
专属投资内刊
优先开通新业务权限
手续费折扣
专属投资培训课程
您平均每月在投资平台登录的频率是
少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
您对平台个人信息和交易数据安全保障的满意程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会向其他股民推荐当前使用的投资平台吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对优化股民的质量评价体系和平台用户体验还有哪些其他建议
    ____________

20题 | 被引用519次

模板修改
使用此模板创建