您的岗位属于以下哪一类？
线上股民服务岗
线下营业部服务岗
综合管理岗
技术支持岗
营销推广岗
您认为当前公司针对股民的线上线下选择相关业务的人员配置是否充足？
请您对当前工作场所的硬件设施满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司针对股民投资业务提供的培训支持满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于对接哪一类业务场景？
线上股民服务场景
线下营业部服务场景
线上线下结合场景
没有明显偏向
您认为当前针对股民的线上线下选择相关业务流程存在哪些问题？
线上流程操作繁琐
线下流程效率偏低
线上线下数据不同步
客户引流衔接不顺畅
审批环节冗余
没有明显问题
您向他人推荐在本公司从事股民相关服务工作的可能性有多大？（0-10分）
公司是否明确了线上线下场景对接股民业务的工作规范？
规范非常清晰明确
有基本规范，部分内容不够明确
只有模糊要求，没有成文规范
完全没有相关规范
您在开展股民服务工作时，能得到哪些支持？
系统工具支持
上级领导指导
跨部门协作支持
客户资源支持
培训知识支持
基本没有支持
请您对公司内部跨部门协作配合股民的线上线下选择业务的顺畅度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前在股民引流转化环节，最需要改善的是哪几项？
线上获客后的线下对接效率
线下客户转线上服务的引导
股民信息的同步流转
服务标准的统一
客户权益的衔接
您是否会因为股民的线上线下选择业务衔接问题产生额外工作负担？
请您说说在对接股民的线上线下业务时遇到的最大困难是什么？
请您对自身当前的工作整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★