基民的使用意愿与员工满意度调查问卷

您好,本次调研旨在了解基民的使用意愿与相关服务的员工满意度情况,您的反馈对我们优化服务体验至关重要,感谢您抽出时间参与本次调查!
您的身份是
基民投资者
机构内部服务员工
其他相关岗位员工
您投资基金产品的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您在过去一年中使用基金平台服务的频率是
几乎每天使用
每周3-5次
每月1-2次
极少使用
请您对当前基金平台的操作便捷性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基金服务人员的专业能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合当前体验,您后续是否愿意继续使用该平台的基金服务
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您选择基金服务平台时,最看重的因素是(最多选3项)
交易手续费低
功能全面
客服响应及时
产品推荐精准
系统稳定不卡顿
您是否会向其他基民推荐目前使用的基金服务平台
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您认为目前基金服务平台在哪些方面还有待改进,以提升基民的使用意愿
    ____________
您在机构的工作岗位是
基金客户经理
在线客服
产品运营
投研支持
后台行政
其他岗位
您在当前机构的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您向他人推荐在本机构工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的薪资福利水平满意程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工作强度和工作节奏满意程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的培训和职业发展支持满意程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团队内部的协作氛围满意程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司的管理流程和制度规范满意程度(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中,哪方面的压力最大
基民咨询量过大,负荷过高
业绩考核要求过高
专业技能更新要求快
团队协作不顺畅
职业发展空间不足
您是否有在一年内换工作的打算
已经在准备离职
有明确的换工作计划
有想法但还没行动
暂时没有,不排除未来可能
完全没有打算
您认为公司可以采取哪些措施提升基民的使用意愿
优化平台功能体验
加强员工专业培训
推出更多优惠活动
完善投后服务体系
优化客户咨询响应速度
您对提升公司整体服务水平和员工满意度还有哪些建议
    ____________

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