基民的便捷性评价可行性调研问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次基民的便捷性评价可行性调研,您的真实反馈对我们完成本次调研至关重要,请您根据实际情况填写即可
您投资基金的时长是
未满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月交易基金的频率是
少于1次
1-3次
4-10次
10次以上
您目前主要通过什么渠道进行基金交易
银行APP
第三方基金销售平台
券商APP
基金公司官方平台
线下网点
请您对当前基金开户流程的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前基金购买流程的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前基金赎回流程的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前基金转换流程的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对交易平台界面查找基金功能的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行基金身份验证时,整体流程是否便捷
非常不便捷,步骤繁琐多次失败
不太便捷,需要反复操作
一般,能完成但体验不好
比较便捷,一步到位
非常便捷,体验很好
您认为目前基金交易环节中,哪些环节的便捷性还有提升空间
开户注册环节
身份验证环节
基金搜索筛选环节
购买申购环节
赎回环节
转换份额环节
修改信息环节
查询交易记录环节
您是否遇到过因为流程不便捷而放弃基金交易的情况
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
请您对智能客服解答基金相关问题的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成基民的便捷性评价是否对优化基金投资体验有帮助
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不好说
您是否愿意配合完成标准化的基民投资便捷性评价调研
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您认为开展基民的便捷性评价需要增加哪些维度的问题
    ____________
您认为哪些群体更需要优先纳入便捷性评价调研范围
新手基民
中老年基民
高频交易基民
低频长期投资基民
线上交易基民
线下交易基民
您认为线上开展便捷性评价调研的可行性如何
完全可行,大部分基民都能顺利完成
可行性较高,小部分群体需要引导
一般,一半基民能顺利完成
可行性较低,很多基民操作有难度
完全不可行
您能接受的便捷性评价调研最长耗时是多久
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
您认为基民便捷性评价结果可以用于哪些场景
优化平台交易流程
帮助新人选择合适的交易渠道
推动基金销售机构提升服务
制定行业服务标准
没有实际用途
您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您可投资资产的总规模大概是
10万以下
10万-50万
50万-100万
100万-300万
300万以上
您对开展基民投资便捷性评价还有其他意见或建议吗
    ____________

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