基民的便捷性评价满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次基民的便捷性评价满意度调查,您的反馈对我们优化基金投资服务体验非常重要,请您根据实际使用体验填写问卷。
您投资基金的年限是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的基金投资渠道是
银行APP
券商APP
第三方基金销售平台
基金公司官方APP
线下网点
您对当前基金投资整体便捷性的推荐意愿打几分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金开户流程的便捷性打几分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金申购赎回操作的便捷性打几分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基金信息查询功能的便捷性打几分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对出入金到账流程的便捷性打几分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能客服咨询回复的便捷性打几分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开户流程整体耗时是否符合您对便捷性的预期
远低于预期,耗时过长
基本符合预期
超出预期,非常快捷
您觉得以下哪些环节影响了您的基民投资便捷性体验
身份验证步骤繁琐
申购赎回确认时间长
基金筛选功能难找
收益账单查询不方便
客服响应速度慢
出入金限制多
没有明显影响便捷性的环节
您是否遇到过因为操作流程太复杂而放弃交易的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为平台的基金搜索功能便捷程度如何
非常不便捷,找不到想要的产品
不太便捷,筛选条件不合理
一般,能找到但耗时久
比较便捷
非常便捷
您更换绑定银行卡的流程便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷,没换过不评价
您查看基金定投自动扣费记录的便捷程度如何
非常不便捷,找不到入口
不太便捷,路径很深
一般,能顺利找到
比较便捷
非常便捷
您对平台自助办理基金业务的便捷性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对优化基民投资便捷性还有哪些具体的改进建议
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