个体工商户的服务体验绩效满意度调查问卷

您好!为了提升针对个体工商户的服务质量,优化个体工商户的服务体验,我们开展本次满意度调研,烦请您根据实际体验填写问卷,所有信息仅用于服务优化分析,感谢您的支持与配合!
您的个体工商户经营时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的个体工商户经营所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输业
文娱体育业
其他行业
您经营场所所在地区是
城市城区
县城
乡镇
乡村
过去一年您接受相关部门/平台针对个体工商户的服务次数为
从未接受
1-3次
4-6次
7次及以上
您对当前针对个体工商户的整体服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对服务办理流程的便捷性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对办理服务所需时长打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业能力打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务办理渠道的丰富度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前针对个体工商户的服务办理门槛如何
门槛非常高,办理困难
门槛较高,有一定难度
门槛适中,可以接受
门槛较低,办理轻松
无明显门槛
您曾享受过以下哪些针对个体工商户的扶持服务
经营场地补贴/优惠
税收减免优惠
创业技能培训
金融贷款支持
线上经营流量扶持
社保补贴
从未享受过任何扶持服务
其他
您对已享受的扶持服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未享受过扶持服务
当您遇到问题咨询时,能否快速找到对应的服务咨询渠道
完全找不到
很难找到
偶尔能找到
比较容易找到
很容易快速找到
您对问题咨询后得到的反馈结果满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有咨询过问题
您认为当前个体工商户的服务体验,在哪些方面还有改进空间
办理流程简化
办理时长压缩
线上渠道稳定性优化
服务人员专业度提升
扶持政策覆盖范围扩大
咨询反馈效率提升
收费透明度提升
其他
您向其他经营主体推荐当前针对个体工商户的服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化个体工商户的服务体验还有哪些具体的意见或建议
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