您经营的个体工商户所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输仓储业
信息技术服务业
文化体育娱乐业
其他行业
您在经营中接触过以下哪类工具/服务
线上收款工具
库存管理系统
税务申报工具
营销推广工具
员工管理工具
供应链对接平台
从未接触过任何工具/服务
您对目前使用的经营工具整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的使用障碍主要出现在哪些方面
操作流程复杂,学习成本高
系统稳定性差,经常卡顿崩溃
功能不符合个体工商户经营需求
收费不透明,性价比低
客服响应慢,问题得不到解决
数据安全没有保障
没有遇到明显障碍
使用障碍对您日常经营的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
严重影响经营效率
您能独立完成工具的基础操作吗
完全不能,需要他人帮助
能完成很少部分操作
能完成大部分基础操作
可以独立完成所有操作
您向其他个体工商户经营者推荐目前使用工具的可能性有多大?(0-10分)
遇到使用障碍后,您一般通过哪些渠道解决
联系官方客服
搜索网络教程
询问同行朋友
自己摸索尝试
放弃使用该工具
找不到解决渠道
您认为官方提供的针对个体工商户的使用教程足够清晰吗
完全不清晰,看不懂
不太清晰,很多内容没讲
一般,部分内容能看懂
比较清晰,大部分内容能理解
非常清晰,一看就会
您是否因为使用障碍更换过经营工具
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您能接受当前工具的收费标准吗
完全不能接受
不太能接受
勉强接受
比较接受
完全接受
您认为工具最需要优化的是哪些方面来解决个体工商户的使用障碍
简化操作流程
增加针对性功能
优化系统稳定性
降低使用成本
提升客服服务质量
完善使用教程
您更偏好哪种形式的使用指导
图文教程
视频教程
一对一人工指导
社区互动答疑
不需要使用指导
您对优化个体工商户经营工具使用体验还有什么其他建议