个体工商户的支付习惯绩效满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于个体工商户的支付习惯绩效满意度调查,您的真实反馈对我们研究行业支付现状、优化支付服务非常重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您的个体工商户经营时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的个体工商户所属行业是?
零售百货
餐饮美食
生活服务
休闲娱乐
服装鞋帽
其他
您目前经营的门店类型是?
线下实体门店
线上经营(无实体门店)
线上+线下结合经营
您目前日均接待的顾客量是?
50人以内
51-100人
101-200人
200人以上
您目前为顾客提供哪些支付收款方式?(可多选)
现金收款
微信扫码收款
支付宝扫码收款
银行卡刷卡收款
数字人民币收款
聚合支付收款
其他
在日常经营中,您最常使用的支付收款方式是?
现金
微信
支付宝
聚合支付码
其他
您选择主流支付方式的核心原因是什么?
到账速度快
手续费低
操作简单易用
顾客使用习惯
提现方便
服务稳定
请您对目前使用的主流支付方式的到账速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的主流支付方式的手续费水平打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付方式的手续费对经营利润的影响大吗?
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
在过去半年,您是否更换过主要的支付收款服务商?
从未更换
更换过1次
更换过2次及以上
您认为个体工商户的支付习惯受到哪些因素影响?(可多选)
顾客的使用偏好
支付服务商的优惠活动
手续费高低
到账时效
操作便捷性
提现规则
服务商的客服服务
您目前在使用支付收款工具时,遇到过的主要问题是什么?
    ____________
您向其他同行推荐当前使用的支付服务商的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前支付服务的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对支付服务商的客服服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对支付服务商的资金安全性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的支付收款服务?
完全不愿意
不太愿意
可以尝试
非常愿意
针对个体工商户的支付服务优化,您还有哪些具体建议?
    ____________

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