广州市个体工商户支付习惯绩效满意度调查

尊敬的商户朋友,您好!为了深入了解广州市个体工商户支付习惯的现状与绩效表现,我们特开展本次满意度调查。您的真实反馈将助力支付服务优化升级,感谢您的支持与配合!
您目前经营的主要行业类别是?
餐饮服务
零售百货
生活服务(美容美发、维修等)
批发贸易
其他
您的店铺位于广州市哪个区域?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
番禺区
其他区域
您从事个体经营的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常经营中,您最常使用的收款方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他电子钱包
您选择当前主要支付方式的原因有哪些?
顾客使用习惯
手续费低
到账速度快
操作便捷
安全性高
平台优惠活动多
您平均每天通过电子支付完成的交易笔数大约是多少?
10笔以下
10-50笔
50-100笔
100笔以上
您对当前主要支付渠道的结算到账速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对支付手续费率的接受程度如何?
完全可接受
基本可接受
勉强接受
较难接受
完全不可接受
请您对当前支付工具的稳定性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付系统故障或延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前支付服务在哪些方面需要改进?
降低手续费
提升到账速度
增强系统稳定性
优化对账功能
增加营销支持
改善客服响应
您是否了解支付平台提供的商户贷款或理财等增值服务?
非常了解并使用
了解但未使用
听说过但不清楚
完全不了解
您对支付平台客户服务的响应速度和问题解决效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在支付习惯上,您是否愿意尝试新的支付技术(如数字人民币、刷脸支付等)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为广州市个体工商户支付习惯的整体发展趋势如何?
电子支付占比持续上升
现金使用逐渐减少
支付方式趋于多样化
变化不明显
您向同行推荐当前主要支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的支付习惯,您对支付服务绩效提升还有哪些具体建议?
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