个体工商户的线上线下选择消费行为调研

您好!我们正在开展关于个体工商户的线上线下选择消费行为调研,您的分享对我们的研究非常重要,本次调研仅用于学术研究,所有信息都会严格保密,请您放心填写。
您的身份是
个体工商户经营者
经常在个体工商户门店消费的顾客
两者皆是
您经营的个体工商户属于哪个行业
餐饮小吃类
零售百货类
生活服务类(美发、美甲、家政等)
休闲娱乐类
农副产品类
其他
您经营个体工商户的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的经营渠道覆盖情况是
仅线下实体门店
仅线上平台(外卖、直播、社交电商等)
同时覆盖线上线下
作为经营者,您当初选择经营渠道时,最看重的因素是
启动资金成本
运营难度
流量获取难度
客户留存效果
利润空间
作为消费者,您对线下个体工商户消费体验的整体满意度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为消费者,您对线上个体工商户消费体验的整体满意度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下个体工商户消费时,更看重哪些方面
可以现场体验商品/服务质量
即时拿到商品不用等待物流
可以面对面沟通,更放心
可以享受线下社交体验
支持可以上门服务,更加方便
您在线上选择个体工商户消费时,更看重哪些方面
足不出户就能下单,节省时间
价格比线下更优惠
选择范围更广,能找到本地没有的商家
配送上门更方便
可以提前线上预约不用排队
对于个体工商户的线上线下选择,您作为消费者更偏向哪种消费渠道
大部分消费都选择线下
一半一半各占一半
大部分消费都选择线上
只看商品/服务质量,不看渠道
您平均每个月在个体工商户消费的总频次是
5次以内
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月在个体工商户消费的总金额是
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3000元以上
购买日常生鲜、蔬果时,您更偏向选择哪种渠道的个体工商户
线下路边摊/菜市场实体门店
线上小程序/社区团购平台
外出就餐、购买小吃饮品时,您更偏向选择哪种渠道的个体工商户
直接到线下门店到店消费
线上点外卖配送到家/公司
购买服装鞋帽、日用百货时,您更偏向选择哪种渠道的个体工商户
线下实体门店
线上直播间/社交店铺
享受理发、美甲、维修等生活服务时,您更偏向怎么预约个体工商户
直接到线下门店排队
线上平台提前预约
您觉得线上渠道对个体工商户带来的最大帮助是什么
带来更多客源,扩大生意范围
降低门店房租成本
提升经营效率
帮助积累老客户
您觉得线下实体店对个体工商户来说,目前不可替代的作用是
增强顾客信任,建立口碑
提供现场体验,提升服务质量
方便周边居民日常消费
积累熟客资源
哪些因素会影响您对个体工商户线上线下渠道的选择
商品价格
商品/服务质量
购买时效要求
配送费用
个人消费习惯
优惠活动力度
您愿意向身边朋友推荐同时做线上线下的个体工商户吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户结合线上线下经营还有什么建议
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