小微企业主的便捷性评价口碑调研

您好,感谢您抽出时间参与本次小微企业主的便捷性评价口碑调研,您的反馈对我们优化服务体验非常重要,所有回答都会严格保密,请您放心填写。
您经营小微企业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的小微企业所属行业是
批发零售
住宿餐饮
商务服务
居民服务
制造业
农林牧渔
其他
您企业的员工规模是
仅经营者1人
2-5人
6-10人
11-30人
30人以上
在日常经营中,您最常遇到需要办理各类业务的场景是
工商税务办理
金融融资贷款
资质许可申请
供应链合作对接
线上经营服务开通
员工社保公积金办理
其他
您对当前各类面向小微企业办事服务的整体便捷性评价打分为(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下办理小微企业相关业务的便捷程度如何
非常不便捷,排队时间长流程繁琐
不太便捷,需要准备很多材料多次跑腿
一般,偶尔会遇到卡流程的情况
比较便捷,大部分业务一次能办好
非常便捷,流程清晰效率很高
您认为线上办理小微企业相关业务的便捷程度如何
非常不便捷,系统卡顿操作复杂
不太便捷,经常需要线下补材料
一般,部分功能好用部分不好用
比较便捷,大部分业务线上就能完成
非常便捷,操作简单全程网办
您觉得影响小微企业主办事便捷性的主要因素有哪些
流程环节多,要求不清晰
材料要求繁琐,重复提交
线下网点少,距离远
线上系统不稳定,功能不完善
咨询渠道不畅通,问题得不到及时解答
部门之间数据不互通,需要多次核验
其他
您在办理工商注册/变更/注销业务时,整体便捷性评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您在办理税务登记/申报/发票业务时,整体便捷性评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您在申请小微企业经营性贷款/融资服务时,整体便捷性评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您在办理经营相关资质/许可审批时,整体便捷性评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您在开通线上经营收款/店铺等服务时,整体便捷性评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您是否会向其他小微企业主推荐您体验过的便捷办事服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您更希望通过哪些渠道提升小微企业办事的便捷性
整合线下一站式办事大厅
优化线上办事平台功能,实现一网通办
开通一对一专属咨询对接通道
推行电子化材料,免提交纸质材料
实现多部门数据共享,减少重复核验
其他
您向其他小微企业主推荐高便捷性办事服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于提升小微企业主的便捷性评价相关服务,还有哪些具体的建议或者需求?
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