您所在企业目前主要服务的群体包含以下哪类
农业转移农民工群体
本地进城务工群体
其他蓝领群体
不覆盖务工群体
您所在企业目前已经推出面向农民工群体的产品/服务数量是
您企业当前对标竞品的核心赛道是以下哪几个领域
金融信贷类
求职招聘类
生活消费类
技能培训类
健康保障类
通讯社交类
其他领域
您是否关注过竞品中农民工的使用障碍相关问题
长期关注,专门做过分析
偶尔关注,有初步了解
从未关注,不太清楚
请您对当前竞品适配农民工群体使用体验打分(1分极差,10分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到竞品中,农民工群体使用产品时最常见的障碍有哪些
操作界面过于复杂,不会使用
文字字号偏小,阅读困难
不支持方言等本土化适配
注册/认证流程繁琐,无法独立完成
对智能手机操作不熟悉,不会基础功能
产品功能不符合农民工真实需求
您认为产品使用中最核心的农民工的使用障碍属于哪一类
产品设计层面的适配缺陷
用户本身的数字素养不足
推广触达不到位导致不会用
网络/设备等硬件条件限制
竞品针对使用障碍通常会采用哪些优化措施
推出大字体简易模式
制作图文/视频操作指南
安排线下人工协助
简化操作流程
没有采取任何针对性优化措施
您认为竞品现有优化措施对解决使用障碍的效果如何
效果很好,大幅降低了使用门槛
有一定效果,但仍有不少问题
效果很差,基本没解决核心问题
没看到实际效果
您所在企业,是否有计划针对农民工使用障碍做差异化产品优化
已经落地相关优化
正在规划,短期内会推出
有想法,但暂无落地计划
暂无相关计划
相比竞品,您认为我方产品在解决农民工使用痛点上的优势是
操作更简单易用
适配更贴近农民工需求
服务支持更到位
暂时没有明显优势
还不清楚,没有对比
您认为要解决农民工的使用障碍,需要优先投入资源做哪些工作
重新做轻量化的产品设计
针对用户做使用培训
优化线下协助渠道
做用户调研挖掘真实需求
适配低配置智能手机
您认为当前竞品在农民工群体中的渗透率低,最主要原因是
存在难以克服的使用障碍
产品不符合核心需求
价格/成本超出承受范围
推广不足没触达目标用户
从竞品数据来看,哪类农民工群体遇到的使用障碍更多
50岁以上的大龄农民工
低文化水平群体
初次进城务工的群体
从事体力劳动的男性务工群体
服务业女性务工群体
您认为未来1-3年,农民工群体的数字使用能力提升后,使用障碍会发生什么变化
会完全消失
会大幅减少,只剩下少量问题
核心障碍仍然存在,只是类型会变化
不会有明显改善
请您简单描述您观察到竞品没有解决的、最突出的农民工使用相关问题
针对解决农民工的使用障碍,您对我方产品优化有什么具体建议