农民工的使用障碍产品调研问卷

您好!我们正在开展农民工的使用障碍产品调研,希望了解您在日常使用各类产品过程中的真实体验与遇到的问题,您的反馈对我们优化产品非常重要,本次调研匿名且仅用于研究,请您放心填写。
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前主要从事的行业
建筑施工
快递物流
餐饮服务
加工制造
家政保洁
其他
您外出务工的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常会使用哪些类型的产品
智能手机/通讯类产品
出行工具类产品
日常家电类产品
线上支付/金融类产品
外卖购物类APP产品
找工作相关服务类产品
其他
您在使用各类产品时,是否遇到过明显的使用障碍
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您遇到过农民工的使用障碍主要来自哪些方面
产品文字太小看不清
操作步骤太复杂看不懂
没有适配普通话外的方言选项
产品说明都是专业术语理解不了
线上产品功能入口找不到
实体产品说明书字太小看不清楚
没有适合农民工群体的针对性设计
其他
您是否因为遇到使用障碍,放弃过使用某个产品
经常放弃
偶尔放弃
几乎不放弃
从来没有
您对目前常用产品的易用性打多少分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍时,您通常会向谁求助
身边一起务工的朋友工友
子女/家人
产品售后客服
自己琢磨尝试解决
没人可以求助,直接放弃使用
其他
您觉得当前针对农民工群体设计的产品数量多吗
非常多
比较多
很少
几乎没有
请您说说印象中最深的一次使用障碍经历是怎样的
    ____________
您会使用智能手机完成线上找工作的操作吗
完全可以独立操作
会一点,但经常遇到问题
完全不会操作,需要别人帮忙
您使用线上支付的时候是否遇到障碍
从来没有
偶尔遇到
经常遇到,担心出错不敢用
从来不用线上支付
使用健康码、出行码这类公共服务产品时,您遇到过哪些问题
找不到入口
操作步骤太复杂
网络不好打不开
不会调整亮度/清晰度,扫不了码
从来没有遇到问题
几乎不用这类产品
您觉得解决当前存在的农民工的使用障碍问题是否重要
非常重要
比较重要
一般
不重要
您认为哪些改进能帮助减少使用障碍
放大产品文字,增加大字体模式
增加方言语音引导功能
简化操作步骤,减少不必要环节
配大字体图文版的简单说明书
增加针对农民工群体的使用教程
其他
您对方便农民工使用的产品还有哪些具体建议
    ____________
您是否愿意参与后续针对解决农民工使用障碍的产品测试活动
愿意
不愿意
看时间安排再决定

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