您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前主要从事的行业是
建筑业
制造业
批发零售业
交通运输仓储邮政业
住宿餐饮业
居民服务业
其他
您是否会使用智能手机处理工作相关事务
完全不会
只会简单接打电话
会使用基础聊天软件
可以熟练使用各类工作相关APP
您在使用智能手机线上找工作时，遇到过哪些障碍
看不懂APP上的文字内容
不会操作注册/简历填写流程
担心信息泄露不敢填写个人信息
找不到符合自身条件的岗位信息
不会使用线上沟通功能
没有遇到过障碍
其他
您在使用政务服务类线上平台办理业务（如社保、居住证办理）时，遇到的障碍有
界面复杂找不到办理入口
需要的操作步骤太多记不住
需要刷脸、验证等操作不会弄
没有对应方言/大字体的适老化改造，看不清读不懂
不知道需要提前准备哪些材料，流程不清晰
没有遇到过障碍
其他
您在使用线上支付/收款功能时，遇到过哪些问题
分不清付款码和收款码
不会查询支付/收款记录
担心点错按钮转错账
不会设置支付密码，担心安全问题
没有遇到过问题
其他
您的工作需要使用专业工具/设备时，学习操作的最大障碍是什么
没有配套的图文/视频教程，看不懂说明
没人教学会慢，容易出错
设备操作步骤太复杂记不住
文化程度低，看不懂说明书上的专业术语
没有学习障碍，很容易上手
其他
您遇到使用问题时，一般会通过什么方式解决
询问身边的家人朋友
找工地/工厂的管理人员求助
自己摸索尝试
找线上客服求助，基本得不到有用帮助
放弃使用，换其他方式解决
您觉得目前市场上面向农民工的服务/产品使用难度打多少分（1分代表非常简单，5分代表非常难）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意学习使用新的数字化工具来帮助您工作和生活
非常愿意，能提高效率
愿意学，但需要有人教
不太愿意，觉得现在够用了
完全不愿意，学不会也不想学
您认为现在很多面向农民工的产品/服务，对农民工群体友好吗
非常友好，很容易用
比较友好，小问题可以解决
一般，很多地方都用着不方便
不友好，很多功能都用不了
非常不友好，完全看不懂
您觉得行业应该做哪些改进，来降低农民工的使用障碍
开发大字体、方言语音功能的适配版本
制作简单易懂的图文/短视频操作教程
安排专人提供线下教学指导
简化操作步骤，去掉不必要的功能
降低使用成本，提供免费使用的基础功能
在说明书中加入更多示意图，少用专业术语
其他
您认为未来5年，农民工群体使用数字化工具的比例会怎么变化
会大幅提升，大部分人都会用
会缓慢提升，只有年轻农民工会用
基本不会变化，多数人还是不会用
不好判断
您觉得未来行业发展，会不会越来越要求农民工会使用数字化工具
肯定会，所有工作都需要会用
会，大部分岗位都会有要求
只有少部分新岗位会有要求，多数岗位不需要
完全不会，还是传统的工作方式
不好说
如果有免费的数字化工具使用培训，您会参加吗
肯定会，抽时间也要去
有空就会去，感兴趣
不会去，没时间
不会去，觉得学了也没用
看培训内容再决定
您在平时使用工具或服务的时候，还有遇到过哪些其他障碍，可以写在这里