您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在广州工作的时间有多长？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在使用智能手机或电脑时，常遇到哪些使用障碍？
操作复杂难懂
界面文字太小
不熟悉网络操作
担心隐私安全
其他
在获取招聘信息时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
信息不真实
平台操作困难
需要付费
语言理解困难
其他
您是否使用过政府提供的线上公共服务（如社保查询）？
若未使用线上公共服务，主要原因是什么？
不知道如何使用
担心信息泄露
没有智能手机
觉得没必要
其他
请评价您在使用线上服务时的整体便利程度（1-5分，5分为最便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些方面减少使用障碍？
简化操作流程
提供方言或语音支持
增加线下指导
加强信息安全保护
其他
您认为行业趋势中，使用障碍对您生活的影响程度如何？
您认为哪些因素加剧了使用障碍？
文化水平有限
年龄较大
技术更新过快
缺乏社会支持
其他
您对当前使用障碍改善措施的满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最需要哪些支持来减少使用障碍？
免费培训课程
志愿者协助
更友好的界面设计
政策支持
其他