残障人士认知程度客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于残障人士认知程度的客户满意度调查,您的真实反馈对我们了解现状、提升相关服务质量非常重要。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的受教育程度是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
您身边是否有残障人士亲友或同事?
有,长期相处
有,但接触不多
没有
您是否接触过针对残障人士的公共服务或商业服务?
经常接触
偶尔接触
从未接触
您认为目前大众对残障人士的认知程度整体处于什么水平?
很高,包容且了解
中等,有基本认知但存在误区
较低,存在较多刻板印象
很低,几乎不了解
请您对自己对残障人士的认知程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取关于残障人士的相关信息?
网络社交媒体
电视新闻报道
线下公益活动
学校/单位科普
亲友分享
专业书籍文献
其他渠道
您是否认同“残障人士只是生活存在不便,和普通人一样拥有工作学习的权利”这一观点?
完全认同
部分认同
不认同
不确定
您在公共场合遇到残障人士求助时,通常会怎么做?
主动上前提供合适的帮助
询问对方需求后再提供帮助
担心帮倒忙所以选择旁观
避开,减少接触
您认为当前公共场合的无障碍设施能否满足残障人士的出行需求?
完全可以满足
基本可以满足
只能满足少量需求
完全不能满足
您对目前市面上推出的面向残障人士的产品/服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前针对残障人士的服务最需要改进的方面是?
基础设施便利性
服务人员专业度
产品适配性
价格合理性
对残障需求的了解程度
其他
您是否愿意参与提升公众对残障人士认知程度的公益宣传活动?
非常愿意
有空会愿意参加
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否认为学校应该开设相关课程,提升青少年对残障人士的认知?
非常有必要
有一定必要
无所谓
没有必要
您认为哪些刻板印象会影响大众对残障人士的正确认知?
残障人士生活都不能自理
残障人士都需要公益施舍
残障人士不适合正常工作学习
残障人士性格都比较内向自卑
不存在刻板印象
其他
您对提升公众对残障人士的认知程度,还有哪些建议?
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