残障人士的便捷性评价可行性调研问卷

您好!我们正在开展残障人士的便捷性评价相关可行性调研,希望通过您的反馈了解当前相关情况,为后续推进相关工作提供支撑,感谢您抽出时间参与本次调研
您的身份是
肢体残障人士
视力残障人士
听力残障人士
智力残障人士
精神残障人士
残障人士家属
无障碍服务从业者
普通社会公众
您平时出行的频率是
几乎不出行
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都出行
您出行时遇到通行阻碍的频率是
每次都遇到
大部分时候会遇到
偶尔遇到
几乎从未遇到
您认为当前公共出行场景中,哪些方面的残障便捷性有待提升
无障碍坡道设置
无障碍电梯覆盖
盲道铺设与维护
无障碍卫生间配置
导盲犬准入
语音提示/字幕无障碍服务
工作人员无障碍服务培训
您对目前公共区域的无障碍设施整体便捷性打多少分
1分(非常差)
2分(较差)
3分(一般)
4分(较好)
5分(非常好)
您是否体验过线上政务服务平台的残障专属便捷通道
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您认为线上服务场景中,针对残障人士的便捷性改进需要关注哪些方向
读屏软件适配
大字体/高对比度模式
语音交互功能
人工远程协助
简化办理流程
您认为当前开展残障人士的便捷性评价是否有必要
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太有必要
完全没有必要
您是否愿意配合专业机构完成残障便捷性相关的实地测评工作
非常愿意
愿意配合
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为开展残障人士的便捷性评价最大的难点是什么
评价标准难以统一
不同残障类型需求差异大
测评样本难以招募
测评成本过高
说不清
您认为残障便捷性评价应该包含哪些场景
公共交通出行
商场、景区等商业公共场所
政务服务场所
医疗机构
教育场所
居住小区
线上互联网服务
您认为评价残障便捷性时,最应该优先关注哪类指标
设施覆盖率
设施完好率
使用便捷程度
工作人员服务意识
政策制度保障
您是否信任第三方机构出具的残障便捷性评价结果
非常信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
您认为公开残障便捷性评价结果对提升整体服务水平有帮助吗
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
如果建立常态化的残障便捷性评价机制,您认为多久开展一次评价比较合适
每半年一次
每年一次
每2-3年一次
每5年一次
您对开展残障人士的便捷性评价还有其他建议或想法吗
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