您的年龄是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
其他多重障碍
您平均每月可支配的购物预算大概是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常常使用的购物渠道有哪些？
线下实体商超/门店
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书商城等）
社区团购平台
线上线下结合的到家平台（美团买菜、朴朴、京东到家等）
品牌官方小程序/官网
其他
您整体更偏好哪类购物渠道？
完全线下购物
更偏向线下购物
线上线下各一半
更偏向线上购物
完全线上购物
您对线下购物渠道的便利性评分是？（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的便利性评分是？（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道最看重哪些因素？
可以直观触摸/感受商品品质
不需要等待物流配送
有工作人员可以现场协助
购物后不需要额外退换货流程
可以享受出行社交的体验
其他
您选择线上购物渠道最看重哪些因素？
足不出户即可下单配送上门
可供选择的商品种类更多
价格比线下更便宜
操作便捷适配无障碍工具
退换货流程方便
可以查看其他用户评价参考
其他
您在选择购物渠道时，价格因素的优先级是？
最高优先级，只选价格最低的渠道
比较重要，会在可接受价格里选合适渠道
一般，优先级低于便利度和商品品质
不重要，只看重购物体验不关注价格
当同款商品线上价格比线下低10%时，您会更倾向选择？
肯定选择线上
大概率选择线上
不确定看情况
大概率选择原来习惯的渠道
肯定选择原来习惯的渠道
当同款商品线上价格比线下低30%时，您会更倾向选择？
肯定选择线上
大概率选择线上
不确定看情况
大概率选择原来习惯的渠道
肯定选择原来习惯的渠道
您目前在购物过程中遇到的主要障碍有哪些？
线下出行/进店不便
线下没有无障碍服务设施
线上平台操作没有无障碍适配
线上商品描述不清晰无法判断品质
退换货流程麻烦不便
商品配送无法送货上门
价格超出预算范围
其他
针对同一类商品，您是否会为了更便利的购物体验接受更高的价格？
完全可以，愿意多花钱换便利
可以接受小幅涨价（涨幅10%以内）
仅对常用商品可以接受
只有必要时才接受
完全不能接受，只选低价
您日常购物主要购买的商品类型是？
生鲜食品/日常百货
服装鞋帽
家居用品
数码电子产品
康复辅助器具
文化娱乐产品
其他
您获取新购物渠道信息的主要途径是？
自身使用习惯积累
家人朋友推荐
网络平台推送
线下宣传推广
其他
您对现有购物渠道满足残障人士购物需求的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★