一二线城市居民的使用习惯客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于一二线城市居民的使用习惯客户满意度调研,您的真实反馈对我们非常重要。
您目前居住的城市级别是
一线城市
新一线城市
二线城市
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否有使用过我们品牌相关的产品/服务
是,经常使用
是,偶尔使用
仅使用过一次
从未使用过
您接触我们产品/服务的时长是
小于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常会通过哪些渠道了解到我们的产品/服务
线上社交平台
电商平台推荐
线下门店宣传
亲友推荐
官方广告投放
其他
您平均使用我们产品/服务的频率是
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年1次及以下
您日常使用我们产品/服务的主要场景有哪些
    ____________
您选择我们产品/服务时,更看重哪些因素
价格性价比
产品功能体验
品牌口碑
购买/使用便捷性
售后保障
外观设计
其他
请您对我们产品/服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们产品/服务的价格合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们产品/服务的功能实用性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们购买/使用渠道的便捷性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们售后客户服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同类产品/服务相比,您认为我们的产品/服务的优势是否更突出
优势非常明显
优势差不多
没有明显优势
反而更差
您是否愿意继续使用我们的产品/服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您向他人推荐我们产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于一二线城市居民的使用习惯,您认为我们的产品/服务还有哪些需要优化的地方
    ____________

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