一二线城市居民的信任度消费行为调研问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次一二线城市居民的信任度消费行为调研,您的回答对我们的研究非常重要,请根据您的实际情况填写
您目前居住的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
您的性别是
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每个月的消费支出占收入的比例是
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
整体来看,您对当前市场上消费品牌的信任度打分(0-10分,0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
进行日常消费决策时,您是否会把品牌信任度作为首要考虑因素
一定会,没有信任不会购买
会,是重要参考指标之一
偶尔会,看具体情况
基本不会,更关注价格和功能
您通常更愿意信任哪一类消费品牌
国际大牌
国民老品牌
热门新消费品牌
本地小众品牌
网红品牌
哪些因素会提升您对一个消费品牌的信任度
身边熟人推荐
权威机构检测认证
明星/专业KOL背书
品牌负面新闻少
长期稳定的产品质量
公开透明的品牌信息
良好的售后保障服务
哪些因素会直接降低您对一个消费品牌的信任度
出现过产品安全问题
虚假宣传/夸大效果
价格虚高
售后服务差
爆出偷税漏税/违法用工等负面新闻
客服回应不及时不真诚
当品牌爆出负面新闻后,您对该品牌的一二线城市居民的信任度恢复需要多久
永远不会恢复信任
1年以内
1-3年
3年以上,只有完全解决问题才会恢复
您更愿意为获得您信任的品牌支付比同类非知名品牌高多少的溢价
不愿意支付更多溢价
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您是否会因为信任一个品牌,就长期复购该品牌的产品
一定会,固定只买这个牌子
大部分时候会,很少换品牌
偶尔会,遇到更合适的也会换
不会,还是会货比三家
您是否会因为信任一个品牌,向身边的亲友推荐它的产品
经常推荐
偶尔推荐,只有对方问起才会说
几乎不推荐,不想承担推荐责任
从来不会推荐
购买日用品(粮油洗护等)时,您判断信任度的核心依据是什么
成分表是否透明清晰
配料是否符合安全标准
品牌的市场口碑
价格是否稳定
购买渠道是否正规
购买电子产品时,您判断信任度的核心依据是什么
品牌的研发技术实力
用户使用评价
售后保修政策
权威媒体评测结果
明星代言人口碑
购买彩妆护肤产品时,您判断信任度的核心依据是什么
成分是否安全
网红/美妆博主测评
皮肤科医生推荐
品牌是否通过相关质检
用户真实使用反馈
购买餐饮食品时,您判断信任度的核心依据是什么
后厨是否公开透明
食材来源是否可追溯
门店卫生状况
是否有食品安全认证
有没有出过食品安全问题
您一般通过哪些渠道获取能提升品牌信任度的信息
小红书/抖音等社交平台用户分享
熟人微信/朋友圈推荐
官方电商平台的用户评价
电视报纸等传统媒体报道
品牌官方的公众号/短视频账号内容
您认为目前品牌方应该怎么做,才能有效提升一二线城市居民的信任度
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