您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业在职员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您平均每月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常高频使用的产品服务类型有哪些
本地生活服务类APP
社交娱乐类APP
办公生产力工具
电商购物平台
出行类产品
金融理财类产品
健康护理类实物产品
家居家电类产品
您是否经常同时使用2款及以上同类型的竞品产品
是，经常同时使用
偶尔会同时使用不同竞品
一般只固定用1款，很少换其他竞品
您更换竞品产品的主要原因是什么
原有产品功能无法满足需求
使用过程中遇到太多卡顿bug
操作流程太繁琐不好用
会员/付费价格太高
客服响应慢问题得不到解决
广告太多影响使用体验
其他竞品有更吸引的优惠活动
您给自己正在使用的主流竞品产品的易用性打多少分（1分极难用，10分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用竞品产品时，是否遇到过明确的一二线城市居民的使用障碍
您最常遇到的使用障碍类型有哪些
注册登录流程繁琐，验证要求太多
核心功能入口隐藏太深找不到
功能设计不符合日常使用习惯
界面广告弹窗过多干扰操作
加载速度慢卡顿频繁
针对手机/不同设备适配不好
客服找不到，问题反馈无回应
会员条款复杂，退订困难
遇到使用障碍后，您一般会怎么处理
直接卸载/放弃使用这款产品，换竞品
自己摸索尝试解决，解决不了就换
搜索教程找解决办法，不行就换
联系客服反馈，等待解决
您认为当前主流竞品针对一二线城市居民的使用障碍优化是否到位
非常到位，几乎没有问题
大部分问题都解决了，还有小缺陷
优化不足，很多常见问题一直没解决
完全没重视这类问题，体验很差
对比头部竞品和中小竞品，您认为哪类产品的使用障碍更多
头部大牌产品，功能复杂反而障碍更多
中小小众产品，技术不成熟障碍更多
其实两类产品问题差不多，只是问题类型不同
没太明显的区别
请描述您最近一次遇到的最影响体验的使用障碍具体情况
您是否会因为某款竞品的使用障碍太多，向身边朋友吐槽不推荐
会，只要不好用肯定会说
看情况，如果障碍太严重就会说
很少主动说，除非朋友问起
不会，一般不说这类问题
您觉得竞品最需要优先优化解决哪方面的使用障碍
简化操作流程，降低使用门槛
减少广告干扰，优化页面布局
提升运行稳定性，解决卡顿闪退
优化客服反馈通道，及时解决问题
调整功能设计，贴合用户真实使用习惯
降低使用成本，优化付费规则
您在选择同类型竞品的时候，会不会优先考虑「易用性强、没有明显使用障碍」的产品
会，这是我选产品的首要标准
会考虑，这是很重要的参考因素
偶尔会，主要还是看功能和价格
不会，我更看重品牌和其他优势