一二线城市居民的便捷性评价客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次一二线城市居民的便捷性评价客户满意度调查,您的真实反馈对我们优化服务体验至关重要,请您根据实际情况填写问卷。
您当前居住的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
您在当前城市居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常的主要出行方式是
公共交通(公交/地铁)
私家车
网约车/出租车
共享单车/电动车
步行
您对日常出行的整体便捷性打多少分?(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常线上采购生活物资的频率是
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
几乎不买
您对同城配送的时效便捷性打多少分?(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到社区周边便民服务点(菜场/便利店/药店)的步行时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对社区周边生活服务网点布局的便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月到政务服务中心办理业务的次数是
0次
1次
2-3次
3次以上
您对线上政务办理的便捷性打多少分?(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常就医更常选择哪种方式
线下到院挂号就诊
线上预约挂号后线下就诊
线上问诊开方配药送上门
您对当前医疗服务流程的便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为下列哪些场景最影响您的生活便捷性体验
早晚高峰公共交通拥挤
商圈/景点停车难
老旧小区快递无法上门
政务服务线下网点少
夜间便民营业点不足
您是否使用过城市一站式便民服务平台
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说
结合您的整体体验,您对当前城市生活的一二线城市居民的便捷性评价总体打几分?(1分极不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前在日常生活中,还有哪些场景的便捷性有待改善?
    ____________
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的家庭月收入水平是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上

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