一二线城市居民便捷性评价客户满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!感谢您参与本次关于一二线城市居民便捷性评价的客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解城市生活服务的实际水平,为提升居民生活品质提供重要参考。
您目前常驻的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如郑州、长沙、西安等)
其他城市
您在该城市的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对所在城市的整体便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在日常生活中,您最依赖以下哪些便捷性服务?
公共交通出行
线上购物与外卖配送
医疗挂号与健康服务
政务办事线上化
教育资源共享
社区生活服务
请您对所在城市的公共交通出行便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常通勤平均单程耗时是?
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
您对城市公共自行车/共享单车的便利程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线上购物配送时效的便捷性评价(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了您对城市便捷性的感知?
高峰期拥堵严重
步行设施不完善
线上服务响应慢
信息获取渠道不畅
服务网点分布不均
其他
您是否使用过所在城市的政务线上办事平台?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您对政务线上办事平台的便捷性评价(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在医疗就诊方面,您认为预约挂号的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您希望哪些生活服务进一步提升便捷性?
社区养老与托幼
夜间公共交通
快递驿站布局
公共文体设施
应急响应服务
其他
您获取城市服务信息的主要渠道是?
手机APP
微信公众号/小程序
社区公告栏
亲友推荐
传统媒体
您对城市信息获取渠道的便捷性评价(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的日常体验,您认为一二线城市居民便捷性评价中最需要改进的环节是什么?请简要描述具体场景或建议。
    ____________
您是否愿意参与未来城市便捷性改善的调研或测试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意

17题 | 被引用155次

模板修改
使用此模板创建