一二线城市居民的社区服务满意度调研问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民的社区服务满意度调研,希望收集您对当前所在社区服务的真实感受与看法,本次调研仅用于学术研究与服务优化,所有信息严格保密,占用您5分钟左右的时间,感谢您的支持!
您目前居住的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
您在当前社区居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭结构是
独居
两口之家
三口之家
四口及以上大家庭
和长辈同住
您对当前社区整体环境卫生清洁服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区治安安保服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区公共设施维护服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区物业服务响应效率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区邻里活动组织服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区养老托幼辅助服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务
您对当前社区垃圾分类引导服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前社区停车管理服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐您当前所在社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合本次一二线城市居民的社区服务满意度主题,您认为目前社区服务最需要提升的方面是
环境卫生清洁
安保巡逻频次
物业响应速度
公共设施维修
活动内容丰富度
便民服务点位
停车规划管理
特殊人群帮扶
您认为当前社区服务的收费水平和服务质量匹配吗
完全不匹配,收费远高于质量
不太匹配,收费略高于质量
基本匹配,收费和质量相当
比较匹配,质量优于收费
非常匹配,性价比很高
遇到社区服务相关问题时,您能方便找到反馈渠道吗
完全找不到
很难找到,流程复杂
一般,能找到但处理慢
比较方便,反馈渠道清晰
非常方便,反馈后很快处理
您对社区反馈问题后的处理结果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未反馈过问题
请您给当前社区服务整体体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本社区社区服务质量还有哪些具体建议?
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