您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业属于哪一类别
企业职员
个体经营者
公职/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您日常获取服务最常使用的渠道有哪些
线下实体门店
微信小程序/公众号
品牌官方APP
第三方生活服务平台
本地生活团购平台
熟人推荐介绍
其他
您更倾向选择哪种渠道获取服务
完全线下渠道
主要线下、偶尔线上
线下线上各一半
主要线上、偶尔线下
完全线上渠道
请您对线下服务渠道的整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务渠道的整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在三四线城市居民的服务体验获取中，您选择渠道最优先考虑的因素是
获取便捷性
服务价格
服务质量保障
售后可靠性
熟人推荐信任度
其他
您在线下获取服务遇到过哪些不好的体验
门店营业时间不合适
门店距离太远，出行麻烦
服务人员不专业
排队等待时间太长
价格不透明乱收费
售后得不到解决
从未遇到过不好的体验
其他
您在线上获取服务遇到过哪些不好的体验
线上操作太复杂，不会使用
线上宣传和实际服务不符
线上价格比线下更高
预约后无法按时提供服务
售后维权困难
个人信息泄露风险
从未遇到过不好的体验
其他
您获取社区相关公共服务的主要渠道是
线下社区办事大厅
社区官方线上群
政务服务平台
社区工作人员上门通知
其他
您觉得本地公共服务的线上渠道使用难度怎么样
非常简单，一学就会
比较简单，基本能操作
一般，有些步骤弄不懂
比较复杂，经常操作出错
非常复杂，根本不会用
您向他人推荐您常用的本地服务渠道的可能性有多大？（0-10分）
近一年来，您选择服务渠道的偏好有没有发生变化
越来越偏好线下
基本没变化
越来越偏好线上
说不清楚
您认为目前三四线城市的服务渠道还需要在哪些方面改进
增加线下门店的覆盖范围
优化线上渠道操作流程，更简单易用
统一线上线下的服务质量标准
提高售后问题处理效率
降低服务价格
增加服务种类选择
其他
关于三四线城市居民的服务体验渠道改善，您还有什么其他建议？