您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
党政机关/事业单位工作人员
企业职员
个体经营户
自由职业者
学生
退休人员
务农人员
其他
您的家庭月均收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购买商品或服务后，是否有主动评价商品/服务质量的习惯
每次都会评价
经常会评价
偶尔会评价
几乎从不评价
从不评价
您通常会因为哪些原因主动评价商品/服务质量
体验特别好，想要分享推荐
体验特别差，想要吐槽维权
平台有积分/优惠券激励
帮助其他消费者做参考
评价是购物流程中的强制步骤
收到商家的评价提醒，随手完成
其他
您常用的质量评价渠道有哪些
电商平台内置评价区（淘宝、拼多多、京东等）
本地生活平台评价区（美团、大众点评等）
社交平台（微信朋友圈、小红书、抖音、微博等）
本地生活社群（小区群、业主群、本地资讯群等）
第三方投诉评价平台（12315平台、黑猫投诉等）
线下门店的意见箱/现场评价
向亲戚朋友口口相传
本地政务服务热线反馈
其他
您使用线上评价渠道的频率是
每周都用
每月2-3次
每季度1-2次
半年1次
几乎不用
您使用线下评价渠道的频率是
每月都用
每季度2-3次
半年1-2次
一年1次
几乎不用
您对线上电商平台内置评价区的信任程度打多少分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地生活平台（美团/大众点评）评价区的信任程度打多少分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台用户真实评价的信任程度打多少分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第三方投诉评价平台评价的信任程度打多少分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地社群熟人评价的信任程度打多少分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下熟人面对面分享评价的信任程度打多少分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买商品前，会不会主动去查看其他用户的质量评价
每次都会查看
大额商品会查看，小额商品不会
偶尔会看
几乎不会看
从不看
您查找商品/服务质量评价时，优先选择哪个渠道
电商平台自带评价区
美团、大众点评等本地生活平台
小红书、抖音等内容社交平台
问身边的亲戚朋友
本地社群咨询
第三方点评/投诉网站
其他
您是否遇到过“刷出来的虚假评价”
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从没遇到过
没注意过，不清楚
虚假评价对您判断商品/服务质量的影响大吗
影响非常大，经常被误导
影响比较大，偶尔会判断错误
影响不大，能分辨出真假
完全没影响
当您对商品/服务质量不满意想要投诉反馈时，您优先选择哪个渠道
直接联系商家/门店解决
平台内置投诉通道
12315平台等官方投诉渠道
黑猫投诉等第三方平台
发社交平台曝光
找本地相关部门上门反馈
自认倒霉，不投诉
其他
您通过公开渠道发布负面评价后，是否得到了商家的有效解决
每次都得到了满意解决
大部分时候能解决
偶尔能解决
从来没解决过
我从没发布过负面评价
您觉得目前常用的质量评价渠道，信息真实性怎么样？（1分非常不真实，5分非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前常用的质量评价渠道，使用便捷性怎么样？（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化质量评价渠道、提升评价信息真实性有什么建议？