您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的月均可支配收入大概是
2000元及以下
2001-3500元
3501-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常经常使用的互联网产品类型包含哪些
社交通讯类
电商购物类
生活服务类
娱乐影音类
出行旅游类
金融理财类
学习办公类
其他
您遇到三四线城市居民的使用障碍时，第一解决方式是
自己摸索尝试
询问身边亲友
咨询官方客服
搜索网络教程
直接放弃使用
您常见的使用障碍主要出现在哪些环节
账号注册登录环节
功能操作环节
支付交易环节
售后咨询环节
内容获取环节
个性化设置环节
其他
您认为当前主流产品对三四线城市用户的友好度打多少分（1分极不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些原因最容易让您产生使用障碍
功能介绍不清晰
操作步骤太繁琐
界面设计不合理
不符合本地使用习惯
没有适配移动设备
客服响应不及时
宣传内容和实际功能不符
您是否因为持续存在的使用障碍而彻底放弃使用某款产品
您认为哪些改进方向最有助于解决三四线城市居民的使用障碍
简化操作流程
增加大字体模式
提供图文结合的新手引导
开通本地客服热线
推出适配低网速的精简版本
增加方言语音功能
优化线下使用场景适配
如果产品针对您遇到的使用障碍进行了优化，您是否愿意再次尝试使用