三四线城市居民的科技产品接受度服务质量调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民的科技产品接受度服务质量相关调研,希望了解您对各类科技产品和相关服务的真实看法,问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前所在的城市属于
三线城市
四线城市
五线及以下城市
您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业/事业单位职员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致为
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常接触科技产品的频率是
几乎不接触
偶尔接触(每周1-2次)
经常接触(每周3-5次)
每天都接触
您目前日常使用的科技产品有哪些
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
智能家居产品(智能音箱、扫地机器人等)
智能车载设备
VR/AR设备
无人机
其他可穿戴智能设备
您对自己学习新科技产品操作能力的评分是(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现新的科技产品时,您一般会
第一时间尝试体验购买
身边有人使用认可后再考虑
观望一段时间等产品成熟后再购买
完全不感兴趣,只用熟悉的旧产品
影响您接受新科技产品最主要的因素是
产品价格
操作复杂程度
实用性不强
品牌信任度
售后服务质量
身边人的推荐影响
您愿意向身边朋友推荐新上市的实用科技产品的可能性是多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您一般通过哪些渠道了解新的科技产品信息
短视频平台
社交平台
线下门店体验
亲友推荐
电商平台推送
传统媒体广告
您认为现阶段三四线城市线下科技产品门店的服务质量如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为本地线下科技产品门店的服务存在哪些问题
销售人员专业度不足,无法解答疑问
产品体验样机不足,无法实际感受
售后服务响应慢,维修不方便
产品型号不全,可选范围小
价格不透明,存在虚高情况
没有明显问题
和一二线城市相比,您觉得本地科技产品的配套服务质量差距大吗
差距很大
有一定差距但可以接受
几乎没有差距
比一二线城市更好
您是否愿意为了更好的科技产品服务体验支付更高的费用
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
针对三四线城市居民的科技产品接受度提升,您认为目前最需要改善的是什么
降低产品价格,让更多人负担得起
简化产品操作,降低使用门槛
完善线下服务网点,提升售后质量
加强科普宣传,让大家了解产品价值
增加产品体验场景,方便实际感受
您对当前本地科技产品整体服务质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地科技产品销售和售后相关服务还有哪些具体改进建议
    ____________

18题 | 被引用281次

模板修改
使用此模板创建