乡镇居民的支付习惯及支付服务绩效满意度调查问卷

您好!我们正在开展乡镇居民的支付习惯及相关支付服务满意度调研,您的分享对我们非常重要,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的性别
男
女
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
务农
乡镇个体经营户
乡镇公职/企事业单位人员
外出务工返乡人员
学生
退休
其他
您的个人月均收入范围是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常外出消费时,更偏好使用哪种支付方式
现金支付
微信支付
支付宝支付
银行卡刷卡支付
其他移动支付工具
您日常会使用移动支付完成哪些场景的消费
农贸市场买菜
村口/乡镇商店购物
餐饮消费
出行交通缴费
水电燃气等生活缴费
医疗保险/养老保险缴纳
给亲友转账
网购收货付款
孩子学费缴纳
在您的乡镇居民的支付习惯中,每周使用移动支付的频率大概是
几乎不用
1-3次
4-10次
每天都用
您使用移动支付最主要的原因是
方便找零、携带方便
商家有移动支付优惠活动
身边人都在用,不得不学
找零钱太麻烦
可以线上转账,不用跑银行
您不经常使用移动支付最主要的原因是
不会操作智能手机
担心资金安全,怕被骗
没有使用移动支付的需求
不习惯不用现金的感觉
网络信号差,经常支付失败
您对乡镇地区商家支持移动支付的普及度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过乡镇地区支付网络不畅导致支付失败的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
您在使用移动支付过程中遇到过哪些问题
找不到支付入口,不会操作
网络卡顿,支付失败
弹窗广告多,容易误点
收到过诈骗信息,担心被盗刷
不清楚扣费明细,怕多扣钱
没有遇到过任何问题
如果买东西金额较大,您更愿意选择哪种支付方式
现金
银行卡刷卡
移动支付
都可以
您收到的生活补贴、养老金之类的政府福利,一般通过什么方式领取
现金领取
银行卡取现
直接转入移动支付账户
您平时会使用移动支付进行线上购物吗
从来不用
偶尔用,大多还是线下买
经常用,大部分日用品都线上买
您对当前乡镇地区支付服务整体绩效的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前支付方式的安全性打多少分(1分极不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化乡镇地区支付服务还有什么其他建议
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