乡镇居民支付习惯满意度调查问卷

您好!为了解乡镇居民日常支付习惯与使用满意度,我们开展本次调查,您的填写对我们非常重要,问卷匿名且仅用于研究,请放心作答,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
务农
本地个体户/商家
乡镇公职人员
本地企业员工
外出务工返乡
学生
退休
其他
您的月均收入水平
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常消费支付最常使用的方式是
现金支付
微信支付
支付宝支付
银联银行卡/云闪付
数字人民币
其他移动支付平台
您同时会使用哪些支付方式(可多选)
现金支付
微信支付
支付宝支付
银联银行卡/云闪付
数字人民币
其他移动支付平台
您平均每周使用移动支付(微信/支付宝等)的频率是
基本不用
每周1-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您一般会使用移动支付完成哪些场景的消费?
仅线上网购/缴费
仅线下门店消费
线上线下都经常使用
基本不使用移动支付
您选择常用支付方式最主要的原因是
使用方便,身边人都在用
手续费低/没有手续费
支付速度快,不卡顿
安全靠谱,不用担心资金问题
商家要求只能用这个
请您对常用支付方式的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用支付方式的结算速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用支付方式的安全性打分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对乡镇当地商家支持常用支付方式的覆盖度打分(1分很多商家都不支持,5分几乎所有商家都支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用移动支付过程中是否遇到过支付失败、到账延迟等问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到
您遇到支付问题后,能否方便地找到解决渠道?
很容易找到解决方式
能找到但流程很麻烦
找不到解决渠道只能自认倒霉
没遇到过问题
您是否担心移动支付的资金安全问题?
非常担心,不敢放太多钱
有点担心,会控制账户余额
不太担心,相信平台安全
完全不担心
您是否收到过支付相关的诈骗信息?
经常收到,差点被骗
偶尔收到,能分辨出来
从来没收到过
收到过但没有损失
您了解数字人民币吗?
没听说过
听说过但没用过
偶尔使用
经常使用
您会愿意尝试使用推广中的新支付方式吗?
非常愿意,有优惠就会试
愿意尝试,只要方便好用
不太愿意,习惯了现有方式
完全不愿意,只相信用了很久的方式
您认为乡镇地区目前支付服务整体够方便吗?
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您对目前乡镇地区整体支付服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常支付过程中遇到过哪些问题,欢迎具体描述
    ____________
您对改善乡镇地区支付服务有哪些建议?
    ____________

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