您目前在跨境电商行业的岗位是
运营岗
选品/采购岗
物流供应链岗
客服岗
管理岗
自主创业者/卖家
其他岗位
您每月个人可支配收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常更偏好通过哪种渠道购买个人消费品
国内电商平台
线下实体门店
跨境海淘平台
代购渠道
保税仓电商平台
作为跨境电商从业者,您日常购买频次较高的商品品类是
服装鞋帽
美妆护肤
食品保健品
数码3C产品
家居生活用品
母婴用品
运动户外用品
奢侈品/轻奢品
您每次个人消费的平均金额大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于在什么时间段购物消费
工作日上班间隙
工作日晚间下班后
周末
法定节假日
影响您消费选择的核心因素有哪些
商品价格
商品品质
物流配送速度
售后服务质量
品牌口碑
商品是否正品
包装完好度
您是否会因为自身跨境电商从业者的身份,更倾向于购买进口商品
一定会,更了解进口商品的优势
大概率会,更信任进口商品品质
不一定,看商品本身情况
基本不会,更偏好国产商品
您对目前日常购买商品的整体服务质量打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到消费售后问题时,更偏好哪种解决方式
直接联系线上客服沟通
拨打品牌官方电话投诉
通过平台申请介入处理
到线下门店现场沟通
嫌麻烦直接放弃处理
您向其他跨境电商从业者推荐您常用消费渠道的可能性有多大(0-10分)
您认为目前消费市场的服务质量,哪些方面最需要提升
物流配送时效
售后问题响应速度
售后退换货流程便捷度
客服专业度
商品信息透明度
价格波动稳定性
您是否愿意为更好的服务质量支付更高的价格
非常愿意,优质服务更重要
愿意,只要溢价在合理范围
看情况,只有商品价值足够才愿意
不愿意,更在意商品本身价格
您获取消费信息主要通过哪些渠道
社交媒体推荐
同行朋友推荐
电商平台算法推荐
搜索引擎搜索
直播带货推荐
您在购物时,对配送时效的要求是
越快越好,最好当日/次日达
能接受3天以内送达
一周以内都可以接受
只要商品靠谱,十天半个月也能等
结合您的跨境电商从业者经验,您认为国内消费平台的正品保障服务做得如何
非常好,基本不用担心正品问题
一般,偶尔会买到疑似非正品
不好,经常遇到正品问题
没关注过,不太清楚