您的跨境电商从业身份是
品牌卖家
独立站卖家
铺货型卖家
精品卖家
跨境服务商
其他
您所在的企业规模是
个人卖家/团队10人以内
10-50人
51-200人
200人以上
您主要经营的跨境电商平台是
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
独立站
其他平台
您日常采购经营相关资源/服务时,最关注的前三项跨境电商从业者的购买决策因素是
价格成本
服务响应速度
服务稳定性
品牌口碑
功能/资源匹配度
售后保障能力
合规安全性
支付灵活性
您对目前合作供应商的整体服务质量打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在筛选采购相关服务时,是否会优先将服务商品牌纳入购买决策因素
您对供应商服务响应速度的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供应商服务解决问题效率的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供应商服务收费透明度的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供应商售后保障服务的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供应商服务合规性的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
价格在您的购买决策中占据的权重是
80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
服务质量在您的购买决策中占据的权重是
80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
您更换供应商的主要原因通常是
服务质量不达标
价格过高
服务不稳定
无法匹配业务需求
其他
您认为服务质量中最影响您购买决策的环节是
售前咨询
售中对接
售后问题处理
定期服务维护
增值服务提供
您向其他跨境电商从业者推荐当前合作供应商的可能性有多大?(0-10分)
请您分享一下,在日常采购中您还有哪些关注但未被提及的购买决策因素
您对优化面向跨境电商从业者的服务商服务质量有哪些具体建议