您所在跨境电商店铺的经营规模是？
个人卖家/年营业额50万以下
小型团队/年营业额50-200万
中型企业/年营业额200-1000万
大型企业/年营业额1000万以上
您对当前使用的跨境电商支付服务整体质量打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的跨境物流服务整体质量打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的合规指导服务质量打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前服务商的售后问题处理服务质量打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前获取的跨境电商选品运营培训服务质量打多少分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商服务商的收费水平和服务质量匹配吗？
完全不匹配，收费远高于服务质量
不太匹配，收费略高于服务质量
基本匹配，收费和服务质量相符
非常匹配，服务质量超出收费预期
在您的跨境电商从业者的满意度评价中，您认为服务质量最需要提升的环节是哪些？
跨境物流时效
支付结汇安全性与手续费
合规政策更新通知
售后纠纷处理效率
运营工具功能完善性
选品数据准确性
客服响应速度
您是否遇到过跨境电商服务商服务质量不符合宣传承诺的情况？
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
当您反馈服务质量问题后，服务商的解决效率如何？
完全不解决，拖延敷衍
解决很慢，很久才有回复
基本能解决，但是耗时较长
解决很快，处理结果满意
您向其他跨境电商从业者推荐当前所用服务商服务质量的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最容易影响跨境电商服务质量体验？
跨境物流清关延误
汇率波动导致的支付成本变化
平台政策调整不及时通知
系统卡顿或数据错误
客服语言沟通障碍
退换货流程繁琐
对比去年，您觉得整体跨境电商行业的服务质量有什么变化？
您对提升跨境电商行业整体服务质量，还有哪些具体的建议？