您目前的跨境电商经营身份是
个人卖家
中小型企业卖家
品牌大卖
跨境电商平台运营人员
跨境电商服务商从业者
您目前主要运营的跨境电商平台是
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
eBay
Shopify独立站
TikTok Shop
其他
您对目前正在使用的跨境电商相关服务商(支付、物流、运营工具等)的整体服务质量满意吗
您向其他跨境电商从业者推荐您目前使用的核心服务商的可能性有多大?(0-10分)
请您对服务商的物流时效服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的支付结算服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的客服响应速度服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的系统稳定性服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的收费透明度服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择跨境电商相关服务商时,最看重哪些因素
服务价格
物流时效
支付安全性
客服支持能力
系统功能完善度
品牌口碑
其他
您是否曾经因为服务质量问题更换过跨境电商服务商
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
针对当前行业中的跨境电商服务商,您认为整体服务质量处于什么水平
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您向其他跨境电商从业者推荐当前主流跨境电商平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为当前跨境电商服务商的服务质量在哪些方面最需要提升
降低服务收费
提升物流稳定性
优化支付结算体验
完善售后客服
增强系统功能
合规风险支持
其他
您的跨境电商店铺年营业额大概在什么区间
低于50万
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上
当您需要选择新的跨境电商服务商时,您是否会优先选择其他跨境电商从业者推荐的服务商
一定会优先选择
大概率会选择
不一定,会综合对比
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
请您分享一下对提升跨境电商行业整体服务质量的其他建议