您目前的跨境电商业务规模属于？
个人卖家/微型团队（10人以下）
中小型企业（10-50人）
中大型企业（50-200人）
大型企业（200人以上）
您目前主要的经营模式是？
平台入驻型（亚马逊/Shopee等第三方平台）
独立站自建站
多模式混合经营
其他
您在跨境电商经营中，会选择哪些类型的服务商？
物流货代服务商
支付收款服务商
合规报税服务商
选品供应链服务商
运营培训服务商
营销推广服务商
其他
您当前选择服务商更倾向线上渠道还是线下渠道？
几乎都选择线上渠道
更倾向线上偶尔选择线下
线上线下各占一半
更倾向线下偶尔选择线上
几乎都选择线下渠道
您对线上服务商的整体服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务商的整体服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在做出跨境电商从业者的线上线下选择时，更看重线上渠道的哪些优势？
选择范围更广，可以对比更多服务商
沟通对接效率更高，随时能联系
服务价格更透明更低廉
服务内容标准化，流程清晰
不需要面对面，节省时间成本
可以随时查看服务案例和评价
其他
您在选择线下服务商时，更看重线下渠道的哪些优势？
可以面对面沟通，信任感更强
能实地考察服务商规模和实力
遇到问题可以上门对接处理更高效
可以提供定制化上门服务
能参与线下沙龙/交流会拓展资源
其他
您遇到线上服务商最常见的服务质量问题是？
承诺的服务内容不兑现
售后响应不及时，问题处理慢
服务专业性不足，无法解决实际问题
存在隐形收费，价格不透明
跑路/倒闭风险高，维权困难
沟通存在信息偏差，理解不一致
没有遇到过明显问题
其他
您遇到线下服务商最常见的服务质量问题是？
收费比线上高很多
覆盖范围有限，可选的服务商少
对接流程繁琐，效率低
服务标准化程度低，质量不稳定
推广营销过度，打扰较多
没有遇到过明显问题
其他
针对高客单价的大额服务，您会更倾向选择哪种渠道？
更倾向选择线上
更倾向选择线下
不确定，看具体服务商情况
针对高频小额的日常服务，您会更倾向选择哪种渠道？
更倾向选择线上
更倾向选择线下
不确定，看具体服务商情况
在选择服务商时，您会优先通过什么渠道收集跨境电商相关服务信息？
线上平台/搜索引擎
行业社群/线上论坛
线下行业展会/交流会
同行朋友线下介绍
其他
您认为线上服务商的售后保障能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下服务商的售后保障能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上服务商的沟通对接效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下服务商的沟通对接效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来会不会调整跨境电商从业者的线上线下选择比例？
会大幅增加线上服务商的占比
会小幅增加线上服务商的占比
基本会保持现有比例不变
会小幅增加线下服务商的占比
会大幅增加线下服务商的占比
您对线上线下跨境电商服务商的服务质量提升还有哪些具体建议？