长三角地区大学生信任度客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解长三角地区大学生对相关品牌/服务的大学生信任度与客户满意度情况,您的回答对我们非常重要,问卷将占用您2-3分钟时间,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您目前所在的高校位于长三角哪个区域?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
您的学历层次是?
专科
本科
硕士研究生
博士研究生
您的性别是?
男
女
不愿透露
您平均每个月的生活费是多少?
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3500元以上
请问您是否购买过本次调研品牌/商家的产品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买过1-2次
没有购买过,仅了解
完全没了解过
请您对本次调研对象的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品/服务质量的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌定价水平的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌客服服务的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌售后保障的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看,您对该品牌大学生信任度打多少分?
1-2分,信任度很低
3-4分,信任度较低
5-6分,信任度一般
7-8分,信任度较高
9-10分,信任度非常高
您认为哪些因素会影响您对该品牌的信任?
产品质量是否稳定
价格是否透明合理
广告宣传是否真实
过往使用体验
身边同学评价
品牌社会口碑
售后问题处理能力
和同类型其他品牌相比,您认为该品牌的可信度如何?
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您是否愿意向身边同学推荐该品牌的产品或服务?
肯定不愿意
大概率不愿意
不确定
大概率愿意
肯定愿意
若有需求,您未来是否会再次选择该品牌的产品或服务?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您通常通过哪些渠道了解到该品牌的相关信息?
校园线下推广
短视频平台
社交平台(微博/小红书等)
同学朋友推荐
电商平台
品牌官方账号
您认为该品牌宣传内容与实际产品/服务情况是否一致?
完全不一致,夸大宣传很多
大部分不一致
基本一致,小部分有出入
完全一致,没有虚标夸大
您是否遇到过该品牌侵犯消费者权益的情况?
多次遇到
遇到过一次
从未遇到
不了解相关情况
您对提升该品牌大学生群体信任度有什么具体建议?
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