全国留学生服务体验可行性调研问卷

您好!我们正在开展全国留学生服务体验相关的可行性调研,希望了解您作为留学生的真实感受与需求,问卷不涉及隐私信息,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前的留学阶段是
准备申请阶段
已拿到offer即将出国
海外在读阶段
已毕业归国
您的留学目的地是
北美地区
欧洲地区
大洋洲地区
亚洲地区
其他地区
您是否使用过商业化的留学生服务产品
是,使用过多次
是,使用过1次
从未使用过
您使用过哪些类型的留学生相关服务
留学申请咨询辅导
签证代办服务
行前接机住宿安排
海外学业辅导
海外日常事务协助
归国求职对接服务
您对过往使用过的留学生服务体验整体打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取留学生服务相关信息的主要渠道是
院校官方推送
社交平台博主推荐
亲友学长学姐推荐
服务机构广告宣传
搜索引擎查找
您能接受的单份留学生服务的价格范围是
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您认为目前市场上的留学生服务最突出的问题是
价格不透明,存在隐形消费
服务质量参差不齐
工作人员专业性不足
服务内容不符合实际需求
售后保障不完善
您在选择留学生服务时,最看重的因素有哪些
服务人员的专业程度
价格水平
口碑评价
服务内容匹配度
售后保障
机构品牌知名度
您是否认为当前市场无法满足您对留学生服务体验升级的需求
完全同意,现有服务体验很差
部分同意,部分需求未被满足
一般,体验说不上好也说不上差
不同意,现有服务已经能满足需求
您向其他留学生推荐现有主流留学生服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为标准化的统一留学生服务体系是否有推广的必要
非常有必要
有一定必要
无所谓
没有必要
您认为哪些留学阶段最需要优化升级现有服务
申请准备阶段
行前准备阶段
海外就读阶段
毕业归国阶段
如果推出升级优化后的新型留学生服务,您是否愿意尝试
非常愿意尝试
可以尝试看看
不确定,要看具体内容
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您希望新型留学生服务新增哪些您目前迫切需要的内容
    ____________
您是否会向留学机构付费购买个性化定制的留学生服务
一定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
一定不会
您认为线上还是线下的留学生服务能带来更好的体验
纯线上服务体验更好
纯线下服务体验更好
线上线下结合的体验最好
无所谓,能解决问题就行
您遇到过哪些不良的留学生服务体验
合同欺诈,承诺内容不兑现
服务人员敷衍了事,不解决问题
响应不及时,耽误关键事项
捆绑销售,强制购买不需要的服务
从未遇到过不良体验
您的留学总预算大概是多少
10万人民币/年以下
10-20万人民币/年
20-50万人民币/年
50万人民币/年以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您目前的最高学历是
高中及以下
本科
硕士
博士

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