留学生服务体验可行性调研问卷

您好!我们正在开展针对留学生服务的体验调研,您的反馈对我们优化相关服务可行性设计非常重要,本次问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前的留学阶段是
本科
硕士
博士
博士后
语言交换/短期访学
您目前留学的国家/地区是
北美(美国/加拿大)
欧洲
大洋洲(澳大利亚/新西兰)
东亚(日本/韩国)
东南亚
英国
中国港澳台地区
其他地区
您留学前是否有过海外生活经历
有,长期生活过
有,短期旅行过
完全没有
留学前您最需要的前置服务有哪些(可多选)
院校申请指导
签证办理辅导
行前行李/入境准备指导
境外住宿预定协助
境外接机服务
行前文化适应培训
语言提升辅导
留学保险购买协助
您是否愿意为专业的留学前置服务付费
完全不愿意,会自己免费找资源
愿意支付少量费用,只要靠谱
愿意支付合理费用,节省时间精力
愿意支付高额费用,享受一站式服务
您对目前市面上已有的留学前置服务整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入境后您在当地遇到过哪些需要协助的问题(可多选)
银行卡开户办理
电话卡办理
当地居留手续办理
房屋租赁纠纷
校园注册流程不熟悉
医疗资源对接
交通出行不熟悉
文化融入障碍
从未遇到需要协助的问题
您是否希望有机构提供留学后的线下落地跟进服务
非常希望,刚到异国很需要帮助
可以接受,遇到问题再找就好
不需要,自己可以搞定
无所谓
如果提供按次收费的线下落地服务,您能接受的单次价格区间是
100元人民币以内
100-300元人民币
300-500元人民币
500-1000元人民币
1000元人民币以上
无论多少钱都不能接受按次收费
留学期间您需要的长期服务支持有哪些(可多选)
学业论文辅导
实习就业信息推荐
法律咨询协助
心理疏导服务
社交活动组织
续签/签证变更协助
跨校转学申请协助
回国手续提前办理指导
不需要任何长期服务
您认为包月/包年制的留学生长期服务模式是否可行
非常可行,能随时解决问题
比较可行,按需选择套餐
不太可行,大部分时间用不到
完全不可行,不如单次付费
您向其他留学生推荐第三方专业留学服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分一定会推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取留学生服务信息的主要渠道是
留学中介机构
院校官方发布
学长学姐推荐
社交平台(小红书/抖音/INS等)
留学论坛/社群
搜索引擎
其他渠道
您选择留学生服务时最看重的因素是
服务价格
机构口碑
服务响应速度
服务人员的专业度
是否有本地化服务团队
售后保障
您认为当前留学生服务最主要的问题是什么(可多选)
价格虚高,性价比低
信息不对称,服务描述与实际不符
服务人员不专业,解决不了实际问题
只有前置服务,没有后续跟进
线下服务覆盖不到位,小城市没有服务点
服务同质化,没有针对性
没有发现明显问题
您是否遇到过收费后服务质量不达标的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从来没有遇到
没购买过收费服务
您是否愿意选择华人本地化团队提供的留学生服务
非常愿意,沟通顺畅更了解需求
可以接受,比国外本土机构方便
更愿意选择国外本土机构,更了解当地规则
无所谓,只要服务好就行
您希望新增哪项目前市面上没有的留学生特色服务
    ____________
您计划毕业后的去向是
留在当地工作
留在当地继续深造
回国就业
回国深造
去往其他国家发展
如果您计划回国,您需要哪些归国相关服务(可多选)
学历认证办理指导
国内求职信息推送
落户政策咨询指导
归国接机/隔离安排协助
人脉对接服务
不需要任何归国服务
您认为覆盖留学全周期的一站式留学生服务的市场需求如何
需求非常大,很多留学生都需要
有一定需求,只有部分留学生需要
需求很小,大部分留学生都可以自己解决
不清楚

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建