天津市针对留学生需求痛点的相关员工满意度调查

您好!为深入了解天津市相关留学生服务工作情况,精准挖掘留学生需求痛点,优化我们的服务质量,我们开展本次员工满意度调查,恳请您抽出几分钟时间填写问卷,感谢您的支持!
您所在的岗位属于以下哪一类
留学生招生服务岗
留学生住宿管理岗
留学生学业指导岗
留学生日常行政服务岗
其他留学生相关服务岗
您从事天津市留学生相关服务工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否清楚目前留学生需求痛点的主要方向
非常清楚
比较清楚
不太清楚
完全不清楚
请您对当前部门对接留学生需求的响应效率打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前处理留学生诉求的流程便捷性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前解决留学生常见问题的配套资源是否充足
非常充足
基本充足
比较匮乏
严重不足
您在工作中接触到的留学生常见问题集中在哪些方面
住宿安置问题
学业选课问题
签证居留问题
文化适应问题
就业实习问题
语言沟通问题
生活服务问题
您认为学校/单位对梳理留学生需求痛点的重视程度如何
非常重视
比较重视
不太重视
完全不重视
您向他人推荐在本市从事留学生服务工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前针对留学生服务工作的培训支持力度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能及时获取解决留学生问题所需的最新政策信息
总能及时获取
大多时候可以获取
偶尔能获取
几乎无法获取
您认为目前解决留学生需求痛点过程中,最大的阻碍来自哪里
跨部门协调不通畅
政策流程不清晰
资源经费不足
语言沟通障碍
文化认知差异
其他
请您对当前留学生服务工作的薪酬福利满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团队协作开展留学生服务工作的顺畅度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在部门是否定期收集汇总留学生的诉求反馈
每月定期收集
每季度收集
每学期收集
几乎不收集
请您说说在您看来,目前最亟待解决的留学生相关需求是什么
    ____________
您认为现有服务流程是否能有效覆盖留学生的各类诉求
完全可以覆盖
基本可以覆盖
只能覆盖少部分
完全无法覆盖
请您对自身应对留学生突发问题的能力满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前单位的留学生服务软硬件设施满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化留学生服务工作、解决留学生需求痛点还有哪些其他建议
    ____________

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