长三角地区留学生线上线下选择消费行为调研

您好!本次调研聚焦长三角地区留学生线上线下选择消费行为,非常感谢您抽出几分钟时间填写问卷,您的回答将帮助我们更好了解留学生群体消费特征,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。
您目前就读的城市属于长三角地区哪个省份/直辖市
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
您的留学阶段是
本科
硕士研究生
博士研究生
其他非学历留学项目
您的每月可支配消费金额约为
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您来长三角留学的时长是
半年及以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您的国籍属于
亚洲国家/地区
欧洲国家/地区
北美洲国家/地区
南美洲国家/地区
非洲国家/地区
大洋洲国家/地区
日常消费中,您更倾向哪种消费渠道
完全线下消费
线下消费更多
线上线下选择各占一半
线上消费更多
完全线上消费
您选择线上消费的主要原因是
价格更便宜
品类更齐全
节省时间不用出门
支付方式更便捷
支持配送到校/住所
可选优惠更多
您选择线下消费的主要原因是
可以直观感受商品质量
现场就能拿到商品不用等配送
享受线下逛街的体验
可以和朋友线下聚会顺便消费
部分商品只能线下购买
对于留学生线上线下选择消费,哪项因素对您的选择影响最大
商品价格
商品质量
配送时效
语言便捷度
支付安全性
退换货规则
您对当前线上消费渠道适配留学生需求的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下消费渠道适配留学生需求的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买餐饮类产品时,您通常会选择
线上点单配送到校
线上点单到店自取
直接到店线下点单消费
购买服装鞋帽类商品时,您通常会选择
完全线上购买
线上试穿后线下购买
线下体验后线上购买
完全线下购买
购买日用百货类商品时,您通常会选择
完全线上购买配送到校
线上购买线下自提
线下超市/门店直接购买
购买学习用品/书籍时,您通常会选择
完全线上购买
线下实体店直接购买
休闲娱乐类消费(如看展、电影、团建),您通常会选择
线上提前购票预约,线下到店体验
直接线下购票参与
线上虚拟娱乐消费足不出户
您在消费时,是否会因为线上渠道的语言障碍改变线上线下选择
一定会,线上没有母语界面我就会选线下
大概率会,如果操作太麻烦就转线下
不一定,看具体商品类型
大概率不会,我可以适应中文/英文界面
一定不会,语言不会影响我的选择
您是否遇到过线上消费无法使用境外支付的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
当遇到支付问题时,您会转而选择线下消费吗
一定会
大部分时候会
偶尔会
基本不会
一定不会
您觉得当前线上消费渠道针对留学生群体还有哪些不足
缺少多语言界面支持
不支持境外支付方式
退换货流程太复杂
物流配送太慢
售后沟通不方便
您觉得当前线下消费渠道针对留学生群体还有哪些不足
沟通存在语言障碍
价格比线上更高
门店距离学校太远
优惠活动比线上少
不能提前预留商品
您对长三角地区针对留学生的消费环境还有其他改进建议吗
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22题 | 被引用411次

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