您的孩子年龄属于哪个阶段
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上
您是孩子的哪位监护人
父亲
母亲
祖父/祖母
外祖父/外祖母
其他监护人
您所在的地区属于
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村
您日常会为孩子使用以下哪些类型的服务或产品
教育学习类
健康医疗类
素质拓展类
安全防护类
生活照料类
心理辅导类
您认为在使用面向家长的相关服务时，整体遇到的使用障碍程度如何
没有任何障碍
有轻微障碍，不影响使用
有中等障碍，偶尔会影响使用
有较大障碍，经常无法顺利使用
障碍非常严重，基本无法正常使用
您在使用服务过程中，遇到的使用障碍主要来源于哪些方面
操作流程太复杂，不会使用
费用门槛太高，无法承担
服务信息不透明，找不到关键内容
相关功能不符合家长使用需求
客服咨询渠道不通畅，遇到问题无法解决
使用地点受限，不方便前往
您是否因为遇到家长使用障碍，最终放弃了原本想要使用的服务
从来没有
偶尔会
大约一半的情况会
大部分情况会
每次都会
遇到使用障碍后，您通常会采取什么应对方式
自己摸索解决
找身边亲友帮忙解决
联系官方客服求助
直接放弃使用
更换其他同类服务
您对当前面向家长的各类服务解决使用障碍的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前相关服务针对家长使用体验的优化程度如何
优化非常充分，基本没有障碍
有一定优化，障碍有所减少
优化不到位，大部分障碍依然存在
完全没有针对性优化
不好说
您认为哪些主体最应该帮助家长解决使用障碍问题
服务提供方
相关监管部门
社区街道服务站
学校/相关教育机构
公益服务组织
您是否愿意尝试专门为解决家长使用障碍推出的优化服务
您平均每个月在孩子相关服务上的投入大概是多少
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
您家庭的年收入范围是
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
对于解决家长在使用各类服务过程中的障碍问题，您还有哪些其他建议