长沙市家长使用障碍口碑调研

您好!感谢您参与本次长沙市家长使用障碍口碑调研,您的真实反馈对我们非常重要,调研结果将帮助优化相关服务产品,问卷填写仅需5-8分钟,请您根据实际情况填写。
您孩子当前的教育阶段是
幼儿园
小学
初中
高中
其他
您是否使用过面向长沙家长的服务类产品/平台
从未使用过
偶尔使用
经常使用
几乎每天都用
您平均多久使用一次面向长沙家长的相关服务
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-6次
每天1次及以上
您一般会使用家长服务类产品/平台实现哪些需求
报名入学查询
课外培训选课
亲子活动预约
家校沟通
育儿知识学习
孩子健康管理
其他
您对目前使用的长沙本地家长服务产品整体满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中是否遇到过操作层面的家长使用障碍
从来没有遇到过
偶尔遇到,频率很低
经常遇到,影响使用
障碍太多,基本没法正常用
您遇到的使用障碍主要出现在哪些环节
注册登录环节
信息查询环节
付费报名环节
内容浏览环节
互动沟通环节
个人信息管理环节
其他
请您简单描述遇到印象最深的一次使用障碍情况
    ____________
遇到使用问题后,您能否快速找到解决方案
很容易找到解决方法
需要花一点时间找,最终能解决
找了很久也解决不了
不知道去哪找解决方案
您认为当前长沙本地家长服务产品解决家长使用障碍的能力怎么样
做得很好,很少有问题
做得一般,还有很多可以改进的地方
做得很差,问题一直得不到解决
没什么感觉
您向其他长沙家长推荐目前在用的家长服务产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些类型的产品最容易出现家长使用相关问题
升学报名类平台
校外培训类平台
亲子服务预约类平台
育儿知识科普类平台
家校沟通类APP
其他
您是否因为使用体验太差而放弃过某个长沙本地家长服务产品
从来没有
有过1-2次
有过3-5次
经常遇到,已经放弃好几个了
您认为哪些设计改进可以有效减少使用障碍
    ____________
您能接受的家长服务产品的操作步骤数量是
3步以内完成核心操作
5步以内完成核心操作
只要好用,步骤多一点也能接受
越少越好,步骤多就不想用了
您更在意产品的哪个方面
功能齐全,操作麻烦一点没关系
操作简单,哪怕功能少一点也可以
功能和易用性都要兼顾
无所谓,能用就行
您的年龄是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您居住在长沙哪个区域
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他区县

18题 | 被引用276次

模板修改
使用此模板创建