您孩子目前所处的年龄段?
0-3岁(学龄前)
4-6岁(幼儿园)
7-12岁(小学)
13-15岁(初中)
16-18岁(高中)
18岁以上
您日常采购孩子相关产品时,更倾向于哪种渠道选择?
只在线下门店选择
大多在线下,偶尔线上
线上线下各占一半
大多在线上,偶尔线下
只在线上选择
您会倾向于在线下门店选择哪些孩子相关产品?(可多选)
奶粉辅食类
服装鞋帽类
玩具游乐类
课外培训课程
兴趣教育产品
童书绘本类
安全防护用品
其他
您会倾向于在线上平台选择哪些孩子相关产品?(可多选)
奶粉辅食类
服装鞋帽类
玩具游乐类
课外培训课程
兴趣教育产品
童书绘本类
安全防护用品
其他
结合过往体验,您觉得家长线上线下选择产品最大的区别是什么?
商品实物可体验性差异
价格差异
配送时效差异
售后服务差异
退换货便捷度差异
您对线下渠道选购孩子产品的整体满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道选购孩子产品的整体满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次选购孩子相关产品前,会不会先在线上了解信息再去线下体验购买?
您选择在线下渠道购买孩子产品,主要是因为哪些原因?(可多选)
可以亲眼看到、亲手摸到产品实物
线下购买立刻可以拿到,不用等配送
线下导购可以当面讲解,更放心
线下售后处理更方便
有线下活动优惠,价格更划算
习惯了线下购物的体验
您选择在线上渠道购买孩子产品,主要是因为哪些原因?(可多选)
随时随地可以选购,不用出门
线上可选品牌款式更多,选择范围广
线上价格比线下更便宜
可以看其他用户的评价参考
配送到家更省力方便
选购孩子的刚需产品时,您是否会同时对比线上和线下的价格后再做决定?
每次都对比
大部分时候会对比
偶尔会对比
几乎不对比
您在线下选购孩子产品时,遇到过最不好的体验是什么?
您在线上选购孩子产品时,遇到过最不好的体验是什么?
您家庭平均每月为孩子采购相关产品的总预算大概是多少?
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
未来一年,您在家长线上线下选择产品的占比会有什么变化?
会增加线下选择的比例
基本保持现有比例不变
会增加线上选择的比例
还不确定
您目前居住在北京市哪个行政区?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
门头沟区
房山区
通州区
顺义区
昌平区
大兴区
怀柔区
平谷区
密云区
延庆区
您的家庭月总收入是?
10000元以内
10001-30000元
30001-50000元
50001-100000元
100000元以上