长沙市中层管理者服务体验消费行为调研

您好!为了深入了解长沙市中层管理者服务体验相关的消费习惯与需求,我们开展了本次调研,邀请您参与回答,您的反馈对我们非常重要。
您的性别是
您的年龄范围是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的行业是
互联网/信息技术
金融/保险
教育培训
医疗健康
制造业
房地产/建筑
批发零售
服务业
政府/事业单位
其他
您担任中层管理者的年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
您的个人月均可支配收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您平均每个月在服务类消费上的支出占月收入的比例大约是
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%及以上
您日常消费占比最高的三类服务项目是
餐饮聚餐
出行交通
住宿旅游
健身养生
美容美发
教育培训
健康医疗
文化娱乐(电影/演出/场馆)
社交休闲(咖啡/茶室/酒吧)
家庭服务(保洁/维修/家电清洗)
其他
您获取新服务项目信息最主要的渠道是
社交平台推荐
朋友同事推荐
短视频平台
线下门店推广
搜索网站
生活服务平台
其他
您对最近半年体验过的本地服务综合满意度打分为(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为良好的中层管理者服务体验再次选择同一家商户
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您选择服务商户时,最看重的三个因素是
价格合理
服务效率高
服务人员专业度
环境舒适
口碑评价好
私密性好
位置交通方便
个性化服务
品牌知名度
其他
您平均多久会进行一次高端服务类消费(如高端餐饮、私人健身、VIP健康管理等)
每周一次及以上
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
几乎从不体验
请描述您最近一次印象最深的服务体验,以及您觉得值得称赞或需要改进的地方
    ____________
您是否愿意为更好的服务体验支付更高的价格
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
非常不愿意
哪些情况会让您对一次服务体验感到不满意
服务人员态度差
等待时间过长
服务不符合宣传描述
价格不透明
环境脏乱差
隐私保护不到位
售后无保障
其他
遇到服务问题时,您通常会怎么处理
直接向商家投诉要求解决
在平台发布差评
向身边人吐槽不会主动维权
自认倒霉不会声张
向相关监管部门投诉
您更倾向于选择哪种服务消费场景
到店线下体验
线上下单上门服务
线上下配送到家
线上远程服务
混合模式体验
您向其他中层管理者推荐长沙本地优质服务商户的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年是否计划增加服务类消费的支出
明显增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
明显减少
您未来一年最有可能增加消费的服务领域是
健康养生类
休闲娱乐类
自我提升类(培训/课程)
家庭服务类
旅游出行类
社交餐饮类
其他

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